本人今年9月去中華辨1399元5g方案，可是一直沒有5g可以用；去問客服一直要我等。一定會有5g
去門市問說年底就會有了在新竹的湖口工業區，問800客服說要等3年到底那個準；用5g資費卻只有4g的網路，朋友叫我去消保官申訴。請問有用嗎？本人是在新竹湖口，新竹市和竹北市也有都了。本來家中的巷口有5g，最近又沒有了；繳心酸的
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n90050057 wrote:
本人今年9月去中華辨...(恕刪)
你簽約條款已經同意
中華電信提供之5G網路服務係以4G網路為基礎，當處於5G基地台涵蓋範圍內，將同時提供5G+4G雙網服務，5G客戶可享有更佳的網路服務體驗。中華電信網站公告之5G與4G涵蓋訊息，係指行動通信室外涵蓋狀況。惟受限於無線傳輸特性，行動通信網路實際連線速率會因使用地點之地形、地上物遮蔽情形、使用終端設備、使用人數、距離基地台遠近、客戶移動速度或其他環境等因素影響而有所差異；如使用地點無5G網路涵蓋時，將以4G或3G網路繼續提供服務，連線速率亦會降低。惟在同一地點、同一時間，如人數眾多而造成網路壅塞時，可能會有暫時無法上網之情形。https://www.cht.com.tw/home/campaign/5gplan
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