台灣之星去年雙11推的老客戶續約188吃到飽資費的網速問題

提供我個人的經驗:
我原先是前年雙11辦的299吃到飽不限速,這個方案很不錯
真的是不限速,用起來滿意
 
去年雙11傳簡訊來說續約可以享188吃到飽不限速
加上我原先的使用經驗讓我覺得這麼好康我當然就續下去了
 
結果從12月開始,應該是新合約生效期後,我看youtube就一直跑不動,最多最多只能480p
再往上就是一直走走停停,根本沒辦法好好用
 
於是我開始去測速,先打開大家熟知的speedtest ,很棒啊 都可以測到100M上下,相當理想,我還以為是youtube的問題,但接下來幾天這問題一直都在,我就再多找幾個不同的測速平台,找過hinet測速、台大測速、Anet測速、GoogleFiber,每一個都是相當不錯的數據
最後在fast.com我看到了真相,下載速度大約只有1M~1.5M 只能用慘字形容
 
這個門號只是我當備用的網路,平時其實都沒在用,我這個月使用量也只有180MB
上個月也差不多,所以我不認為這是因為我超量使用才發生的
 
應該是188吃到飽就是這樣,還被綁30個月,是不貴啦,只是覺得他這樣不行,不老實
 
但以玩遊戲來說之前288的常常會瞬斷,這個188反而穩定,所以它用來玩玩鬥塔類還OK呢
 
有沒有其他同樣申辦這個方案的人可以分享你們在使用上是否也有我這個問題呢?
fast.com的測速能有多少呢?
台星原188/21M升299不限速(終身)
去年十一月到期已使用第三年
在北部生活圈網速很差
拿到高雄全日有30~100M
Netflix4K跟Youtube 2160p60HDR影片
多數時間都能順播

剛剛的測速

小年夜的測速
99元5M吃到飽...前5GB不限速
grason00 wrote:
99元5M吃到飽..(恕刪)

大大這樣看起來我的188還遠不如你的99啊!
就算是5M也比我的1M快5倍
tomliu1923 wrote:
但以玩遊戲來說之前288的常常會瞬斷,這個188反而穩定,

網速忽然變動,如果不是因網路用量超量使用而被限速,那麼就是基地台的問題了。

台星頻段是900、2600,之前覺得網速不錯,可能你是在2600頻段的涵蓋範圍,但剛好是在2600涵蓋的邊緣,所以會造成2600跟900切換,切換的同時也就會造成遊戲瞬斷。

現在穩定了,就是說你現在收訊只收一個頻段,沒有頻段切換的問題,加上網速變得很低,那表示有可能附近的2600頻段基地台被拆遷了。

你現在只能收到900頻段,加上附近所有台星用戶都同時擠進此900頻段基地台(2600基地台拆了,無法分擔流量),造成大家網路速度不佳。

基地台的問題沒那麼快解決,所以不用等,跟台星客服反應吧!看是解約條件要怎麼談?

如果台星不肯解約的話,那就找NCC申訴吧!NCC有規定行動用戶的網速,最低不得低於2Mbps,你現在網速只有1M多,是可以去申訴的。

然後去辦各家電信的試用卡,測試哪家的收訊比較好,再NP過去。
phonex88 wrote:
網速忽然變動,如果不(恕刪)


但我的情況是特定測速網速網站速度正常,只有其中一個(fast.com)很慢
而我實際使用的情況比較像很慢的那個結果,感覺就像是只有白名單上網速快
其他網站都是超限速的狀況
tomliu1923 wrote:
但我的情況是特定測速網速網站速度正常,只有其中一個(fast.com)很慢
而我實際使用的情況比較像很慢的那個結果,感覺就像是只有白名單上網速快
其他網站都是超限速的狀況

別去管測速網站,你就去網路上抓個大檔案下載來看看。

看下載過程中,網路的速度為何?這種的網速才是你實際的網速!
我也是一樣的問題,
這個門號已經用了兩年,
原本使用沒有問題的,2021年開始就一直卡卡
反應客服也是制式回應,
感覺不老實。
網路速度不穩定的原因很多
例如訊號不好、附近用戶太多、頻段沒有到2CA以上
除了自己的問題以外
對方的頻寬不足,導致你的下載速度夠、對方上傳速度不足
那對方的上傳速度,就是你此刻的下載速度
所謂的測速軟體,也就只表達此時此刻,你與那個測速伺服器間的速度
數字也給你了,本來就有快慢,沒有真假問題
你找台灣之星客服,如果不是台灣之星這邊的問題,那也是無解吧
.
說了這個多,我只想告訴你,我是188三年的用戶,而且是主要帳戶
而且我的YouTube用1080P還可以穩穩地開到60幀,用S9或S20都一樣
所以你再找找原因吧
我有台星188及亞太138,使用起來有限速的138比不限速的188要來的順暢,台星188晚上尖峰時段都很慢,有去台星申訴也是無效,合約時間到一定解約。
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