台灣之星5G問題請教，ipadpro 2021(5G版)

小弟6/24apple ipad pro剛到貨5G版的，看過官網可以提供5G可以使用，同手機 realme x50有顯示5G訊號(去年辦5G吃到飽298)，換過sim卡顯示LET，剛開始納悶是顯示LET嗎?查apple官網證實會顯示5G，反應官網一直鬼打牆說我們會請工程師去你家那邊側訊號防疫期間..等等..的!!

附上遠傳(下) 5G 卡跟 台灣之星 (上) 5G

小弟是有台灣之星5G不是亂說!!
請問各位大大我要如何向官網反映!?(還有語音call好幾次都等10分鐘叫你給電話傳簡訊字級反應..)
以上是我的問題，煩請大大門幫忙，感恩~