遠傳APP通話計時問題
以前使用遠傳APP可以看到累計的通話時間
現在都看不到
都只會看到0分鐘
打電話給遠傳客服反應APP累計的通話時間問題
客服告知通話未滿1分鐘就不顯示
因此若每次通話未滿一分鐘打了100次
電話結帳日前還是顯示0分鐘
帳單來了顯示通話費600多元(費率6.6元/分)
這樣不會引發爭議嗎??
身為遠傳的用戶應該向客服反應這個問題
尤其常打電話的人(等LINE可以打市話打行動門號時才算是打電話)
一定要反應
這是個陷阱
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Jack_a6 wrote:
以前都會顯示
現在
不論怎麼查都沒顯示
沒顯示也有可能是沒資料
簡單說就是APP有個"版"(即畫面)
如果沒資料的情況下就會當成0
伺服器沒正確傳遞變數值給APP
或APP沒正確剖析傳來的變數值
都可能造成沒資料的狀況
而不是不到1分鐘的通話就不納入累計
APP未出帳顯示到分鐘是很多家都這樣
遠傳特意去改程式邏輯的機率很低
指改成你說的不到1分鐘的就不納入累計
現在是月初
也就是現在的未出帳指的是11/1~11/4(或5?)
而不是指11月帳單上的數字
11月帳單指的是10/1~10/31這段期間的用量
我看你上個月的通話量不會比我高
你上個月總共講了19分鐘52秒
我上個月總共講了28分鐘53秒
但我從11/1~今天還真的沒撥過電話出去...
這張圖是我自己的門號，雖是網頁版，但跟APP數字一樣
這張圖是家人的門號，顯示市話有撥1分鐘 (但秒數就不知了)
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