大家好
想請求提供意見
事情是這樣的
長輩因為手機中毒 5月30日 拿到台哥大 桃園龍安門市 請他們幫忙
店員說無法處理 要換手機(後來 我還原就好了)
結果 被說服解之前的約 付違約金近5000元 簽了5G 999四年約 換回一隻VIVO V25 及一組三星耳機
我跟長輩拿合約看 第一張簽了一個60歲以上 無需通知親人的切結書
請問 我們可以如何協助處理?
誠心感謝大家!!
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剛又上網找了，審閱期間好像都只有2天(已超過)，而且可能合約會被勾選本人已充份了解，不需審閱
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hsubc wrote:阿彌陀佛…因為老衲對於施主的長輩在門市人員的事情，來龍去脈詳細的情況…
大家好想請求提供意見...(恕刪)
不是很了解，所以不便評論指出到底是誰有問題？
只能說看能不能亡羊補牢，以後看能不能跟自己的長輩溝通，手機有問題請第一時間告知您
然後以後盡量買安卓系統的手機，因為用個幾年後，舊的手機還是可以使用也可以留下來當備用機（物盡其用也不浪費錢）
不論是你或者說是長輩有手機問題，就可以先直接無縫接軌，先拿去用因為有的時候並不是剛好有時間可以幫長輩處理，而當下會有急需要使用的情況發生
而有問題手機再找時間來處理，應該是手機重新還原，原廠設定應該是會好的，但APP就要重新到谷哥商店下載安裝，再不行的話看要不要送修
PS 但是要用實體的SIM卡，才會比較適合
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阿彌陀佛…新的手機盒子有沒有拆封？
手機沒有拆封使用的話 趕快早點回門市說要解約，七天內還可以吵，有使用的話少天數看要不要手機額費用賠一賠轉回原本資費 ，這方面因該違約金不會太高
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