家裡台哥大的行動上網從上禮拜一開始突然就很糟糕,跟他申訴,他說是太多人同時上網頻寬不足,我這裡是鄉下小村子人是會多到哪裡去? 然後整天用下來網路還是很差,就算半夜1點或早上5點都分別試過,這種不可能有什麼人的時段也是,再去申訴同樣的回覆,一連申訴四次到現在還是一樣很差,他是不是看我好欺負所以罐頭回覆我,欺騙消費者店大欺客?我那天還整天待在家也沒看到什麼工程師來過,到底要怎麼樣申訴台哥大才會真的好好處理問題
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客服表示無奈,

怎不考慮跳其他兩大家試試.


我只知道任何電信的 行動數據速率&訊號 本來就不是很好.
要品質,請在室內裝WIFI .
christina24ho
攜碼不用換號碼,可以去其他電信業者門市申請7天試用卡。通常鄉下訊號要好應該要用中華吧
movies
鄉下不一定哩,遠傳跟中華都有可能
合約到期?月流量多少?或是地點?
總要附上一些基本訊息給大家討論吧...
剛看了一下你的帳號有點新也沒發文留言也很少
先觀望一下好了
funenjoy42
我合約到了,但是現在他自動用一個499的每月限高速21mbs方案不綁約的,我這方案錢也繳了2個月本來用起來好好的
funenjoy42
我是本來就沒用這個論壇啦,但是人家說3C相關的來這裏問比較好,所以這次遇到問題就開上來問一下
手機型號,訊號強度,房屋建築材料,基地台距離(舊基地台拆遷合併)
funenjoy42
3星A32,在房子裡是大部分時間是-115 dbm以上但是前幾個月都很正常沒有這樣
走到戶外, 收訊狀況?

每月流量?
funenjoy42
走到戶外就立馬有網路,限速21mbps方案
funenjoy42
但是網路也不是很好就是了
大概是你家附近的天線調整方向,或者是部分拆除
這個你客服打到爆多半也沒用
funenjoy42
不可以請工程隊再幫我調回來嗎?[大哭]
如果是特定時段網路很慢
才有可能是限速
你的狀況比較像是基地台拆遷
瘋子上網
funenjoy42一般來說,基地台拆除,通常都會出現這種現象,所以您只能攜碼去其他2大之一使用了....[點點點]
以下一一回答樓主上述的疑問。

1.攜碼很麻煩
=>現在攜碼超簡單,你先去申請中華電信和遠傳電信的網路7天試用卡,4G5G都可以,然後測到最滿意的那家後打電話給那間電信叫他幫你轉電消部門,表明你要簽跟台哥大一樣福利和資費的合約就好。後續新的電信會幫你處理到好

2.室內網路很慢
=>如果你走到室外網路立刻飛起來,那代表基地台還在,因為基地台拆遷你走到外面也沒用。你打電話給台哥大反應室內運號很差,請他們評估安裝導波器,這個機器就是把室外訊號拉到屋內

不過第2點你可能要多次申訴了,

我老家情況跟你類似但是我比較慘,

台哥大和台星兩張sim卡狀況一樣,

頂樓訊號滿格速度最快只有18M/3M,

到屋內只剩下6M/0.5M。

申請過一次他們來測試訊號居然是好的,

不過當時我不在家沒辦法跟他盧,

不然應該也要裝導波器才是。

可是阿台哥大在我家那邊我是直接放棄,

因為他基地台最高速率就只有18M,

如果過節大家都從外地回來的話;速率真得慘不忍睹。

我回老家過節都是辦另外兩家的易付卡分享網路
funenjoy42
我連6M都沒有,開個網頁是寫沒有網路連字都跑不出來那種[大哭]
鄉下喔!搞不好基地台被抗爭拆掉了!
funenjoy42
最近沒聽到甚麼人抗爭阿,我這裡是雲林,應該是很容易找到基地台位置,且沒有人會抗議的
crazylionx
我老家也是雲林,聽說基地台拆了兩次,訊號大多一格到兩格。數年前中華和台哥大都一樣慘,推測遠傳也可能一樣。除了過年回去時,網路幾乎動不了,剩下清明節回去時算還能動。
台哥大自從合併後網速越變越差有感
家人也有一門台哥大門號 4G網速超慢
也是申訴多次沒有結果 現在只能等約到攜碼.
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