[嘉獎] 中壢威寶直營店以及東訊代理的優良態度!

各位好:

上個星期我在威寶買的 N73 不知道怎麼搞的開不了機,拿到NOKIA的客戶服務中心跟我說保固(原廠一年)已經過了,說要換機版,報價6600!要我問問購買的代理商,看看是不是還在保固內,看看有沒有機會修免費的!

當下,我就抱著姑且一試的心態到了威寶的中壢直營店去,因為是星期五晚上九點多了,所以維修人員也已經下班,要我先留下來,隔週一再幫我看!

不巧,剛好遇到颱風假,多放了一天!週二早上,威寶的維修人員就打電話給我說,這個問題應該只能換機版了,說要幫我送去東訊服務站問問保固是否過期!如果沒問題,再隔一天,應該就可以修好!沒想到,就在今天下午就打電話給我,說已經修好了,也沒檢測費,當然更不用維修費!就這樣,我的N73又回來了!

我是去年一月的時候買的,看來那個時候的東訊代理還有兩年保固!威寶跟東訊的態度都很乾脆,確認保固期中,就火速將我的手機修好,讓我連考慮新機的時間都沒有!相當欣賞這樣的態度,不囉唆,也不需要保固卡,就只要機子就可以了!速度又快!在這邊特別提出來表揚一下!希望這樣的代理商以及直營店能夠越多越好!這樣大家就不用擔心如果手機出問題要怎麼辦了!

謝謝大家欣賞!
每一家都一樣吧!
保固期內沒有人為的情況消費者應該都享有保固的權利啊...
token wrote:
每一家都一樣吧!保固...(恕刪)

樓主強調的不嚕說指的是某些大廠即使你在保固期間內
針對故障問題永遠只會說
主板更換多少錢
當你提到保固不保固問題
永遠只會說
受精............
口誤........受潮
我想大大你的手機不錯
尚未嘗到一年多一點點的手機拿去送修的窘境
現在大廠N家S家所謂的原廠技師永遠只會說.....受潮=人為
即使你沒過保也是一樣
小弟手上兩三支都是過了一年多一點點
N73中間搖桿壞了也判定受潮要換機版=4500
上上個月因為原廠的旅充攜帶至泰國用220V電導致N93I機板受損也判定受潮=8500
這兩支都是去年五月的機子
所以樓主的幸運~~~~
流口水中
這很正常吧
非人為因素故障,直營店都會換機版
我也在別家業者換過
A.K wrote:
樓主強調的不嚕說指的...(恕刪)

誰說沒送過,我就曾經手機不開機,送修過到聯x,那隻手機剩一個星期就2年保固到期的手機..那次也是換板不囉嗦...
我之前就曾經說過,假如維修手機的技師跟你提你的手機"受潮或摔機"<---泛指人為的部份..請他直接拿實品給你看,假如真的有,要讓你心服口服,拿不出,就是他一方之詞(通常報人為都拿得出來啦..也沒必要凹你的權益),假如你什麼要求都沒有,總不能就說他們亂判吧??
不曉得你是否真的了解我的意思.....
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