各位好:
上個星期我在威寶買的 N73 不知道怎麼搞的開不了機,拿到NOKIA的客戶服務中心跟我說保固(原廠一年)已經過了,說要換機版,報價6600!要我問問購買的代理商,看看是不是還在保固內,看看有沒有機會修免費的!
當下,我就抱著姑且一試的心態到了威寶的中壢直營店去,因為是星期五晚上九點多了,所以維修人員也已經下班,要我先留下來,隔週一再幫我看!
不巧,剛好遇到颱風假,多放了一天!週二早上,威寶的維修人員就打電話給我說,這個問題應該只能換機版了,說要幫我送去東訊服務站問問保固是否過期!如果沒問題,再隔一天,應該就可以修好!沒想到,就在今天下午就打電話給我,說已經修好了,也沒檢測費,當然更不用維修費!就這樣,我的N73又回來了!
我是去年一月的時候買的,看來那個時候的東訊代理還有兩年保固!威寶跟東訊的態度都很乾脆,確認保固期中,就火速將我的手機修好,讓我連考慮新機的時間都沒有!相當欣賞這樣的態度,不囉唆,也不需要保固卡,就只要機子就可以了!速度又快!在這邊特別提出來表揚一下!希望這樣的代理商以及直營店能夠越多越好!這樣大家就不用擔心如果手機出問題要怎麼辦了!
謝謝大家欣賞!