打了大約五通電話問中華的客服,無奈每次得到的答案都不一樣,不知道該以第幾通的答案為準. 所以想請問有辦過的各位:1.中華的2G預付卡可以直接換卡轉換成3G預付卡嗎?2.如果可以,要等待約幾天才可以轉換?3.轉換費用?4.舊2G卡裡面的儲值餘額可以自動帶過去3G卡嗎?感謝!
關於您的問題,回覆如下:1.中華的2G預付卡可以直接換卡轉換成3G預付卡嗎?Ans:可以。2.如果可以,要等待約幾天才可以轉換?Ans:同號碼可攜作業天數,櫃檯人員會跟您說轉接日期。(最快2天可生效)3.轉換費用?Ans:免費。4.舊2G卡裡面的儲值餘額可以自動帶過去3G卡嗎?Ans:可以。*轉換成功當天請記得先撥928重新啟用門號,方可使用原有之餘額。*重新啟動後,門號會從當天重新起算180天的有效期限。*以上為親身經驗。(0980的2G如意卡轉3G如意卡真實紀錄。)
感謝您!如同所回答的我的號碼已經順利轉移到3G以前總覺得問客服比較快看來有時候也不一定遇到對於服務太"有心"的公司還是要多方查證比較好會這樣說 因為五通電話 五位不同的客服尤其是最後三通電話還提醒對方 請去查詢後台組長細節得到的結果還是會不一樣這樣的話 應該不是個別客服的問題而是公司的問題了