門號設定轉接,沒接通也要收費??

請問各位,如果我的門號有設定轉接,
沒接通的話,設定轉接的號碼也會收費,這樣對嗎?

我有兩個門號,一個台灣大哥大,一個遠傳。

我最近有的時候會把遠傳的門號,轉接到台灣大哥大的門號。

當甲撥打我的遠傳門號,遠傳轉到我台灣大哥大的門號,
但是我台灣大哥大的門號沒有接到,所以甲與我並沒有任何通話產生,
甲也沒有留言,聽到 "您的電話將轉接到語音信箱" 就掛斷了。

這個情況下,遠傳告訴我,這樣遠傳還是會跟我收取遠傳撥到台灣大哥大的費用。

請問這樣的收費合理嗎?沒有任何一方有接通,為什麼還要收費呢?

我後來打電話去問台灣大哥大,
台灣大哥大的回答是如果被轉接的號碼沒接通的話,不會收取轉接費用的。

也就是說,
當甲撥打我的台灣大哥大門號,台灣大哥大轉到我遠傳的門號,
但是我遠傳的門號沒有接到,所以甲與我並沒有任何通話產生,
甲也沒有留言,聽到 "您的電話將轉接到語音信箱" 就掛斷了。

這個情況下,台灣大哥大是不會跟我收取台灣大哥大撥到遠傳的費用。

所以想請問各位,遠傳這樣的收費是不是不合理呢?
謝謝各位。
文章關鍵字
聽到 "您的電話將轉接到語音信箱" <<這就代表遠傳已經幫你接通台哥大的門號了

因為遠傳只負責轉接他並不知道轉接受是電腦語音還是人.所以有聲音出現就算接通還算合理

在撥接中的音樂應該不會算入費用.
pt0857 wrote:
聽到 "您的電話將轉接到語音信箱" <<這就代表遠傳已經幫你接通台哥大的門號了(恕刪)


但是這樣也沒道理啊。
因為現在各家電信業者,如果門號沒接通,
都會有一段前置詞︰
「您的電話將轉接到語音信箱,嘟聲後開始計費,如不留言請掛斷.....」

聽到這段前置詞,在還沒聽到「嘟」聲之前,就掛掉電話的話,
照規定是不能收取費用的啊。

那為什麼轉接的部份,光是聽到這個前置詞就要開始收費呢?
判斷計費的系統不一樣嗎?

還煩請指教囉,謝謝。
遇到這種狀況,不妨自己做一個小測試,記住自己測試的時間,然後向電信業者索取當月的『通話明細』,檢視看看業者是否有計收這筆費用。

以大型的電信業者來說,都會以共同的信號(如 ISUP...等)來作為決定是否接通以計費的控制使用,並不是聲音。當您感覺到撥打給對方電話被轉入語音信箱的時候,由於自身的電信業者並未收到來自對方的控制指令,因此並不會啟動計費機制。正常的狀況下,這筆電話並不會被計費。

但對於較小規模的業者,或是國際電話的用戶,由於規模小、或是信令不統一,不一定會有這項機制。當您從國外漫遊回台灣的時候,就算是聽到『未開始計費...』的宣告,由於已使用到頻寬,還是有可能會被收費的。


嗯....

其實設定轉接功能就跟一般外撥電話的狀況是一樣的,當你將遠傳門號轉接到其他業者門號時,只要對方業者的系統判斷有接通,那這通電話就會開始計算通話時間收費....不過就版大你說的情況,可能還是要調查清楚才會知道吧??

所以建議版大可以先向客服中心反映,請他們去查詢;或者你也可以申請遠傳門號的撥出明細和台哥大的受話明細做比對,如果你的台哥大門號受話明細裡頭也有接通的記錄,那就表示你真的有轉接成功,那這就不是電信業者的問題囉!!!!
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