中華電信3G + SE K600i 視訊電話的相關問題

請教各位大大...
我的中華3G自從開台以來都沒辦法使用視訊電話...
不知道到底是什麼原因...

我的測試方式如下.....
兩個中華3G門號 + 兩支K600i

地點：宜蘭縣羅東夜市
訊號：3G服務範圍內(3-4格)
結果：視訊一撥號就跳回通訊錄畫面...語音通話正常

地點：高雄建國電腦商圈
訊號：3G服務範圍內(2-4格)
結果：一樣...視訊一撥號就跳回通訊錄畫面...語音通話正常

地點：台北火車站
訊號：3G服務範圍內(滿格)
結果：還是一樣...視訊一撥號就跳回通訊錄畫面...語音通話正常

詢問中華電信客服...
第一次客服回答：可能是3G的信號還不是很穩定...說年底會改善...
第二次客服回答：可能是我的位置不在3G服務範圍內...點點點...不想再問第三次了...

請問各位大大...
這是手機設定上的問題嗎??因為都是SE K600i....
還是中華3G系統有問題呢??有人能夠成功通話的嗎??

補充一點...3G上網都可以使用...測試速度都在300Kbps以上...上網穩定...