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那像我18號晚上訂
打去客服 都是千篇一律的回答 連幫你查都不查一下
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beadba wrote:
真不懂下訂就得乖乖等...(恕刪)
本來不想再回這文的
但身為服務業從業人員
實在討厭有錢是老大的態度
特別討厭之前的是否哥
當初有人發特價文時(不用找了..被移除了...我是有回文才找的到)
就記得我看過有人貼圖
網頁上寫明了
優惠只限首60名，每名限訂一個
採用先到先得的方式銷售
如在發運交貨前所有存貨已售完
將會取消您的訂單並退還貨款
這說明了系統本來就沒有設定60隻就會停止
也許本身系統就沒有這樣的功能
畢竟不是專門做網路銷售的
但對系統問題已經先打了預防針
當你下了單的同時
也代表你認定這些文字並簽訂契約
羅技是可以單方面取消契約的
於法於理
羅技是可以大聲說話
不然你可以試試去找消保官或消基會
看人家會不會幫你說話
至於訂單順序
打開電腦記錄前六十個就是了
要是消保官來查我就開給你看
就這麼簡單
事後處理
台灣羅技跟總公司爭取
也許有人會說賣6k還是比亞馬遜賣3k來的賺
但請加上關稅跟運費
爭取到了後
也明白的告訴你
我知道你想要買(他想賺？？)
不過我沒有存貨但我去調貨了
要一個月
要，請等等 不要，你可以退訂
把決定權交到下單者的手上
說的清楚明白
記住一件事
不是說話大聲就贏
說真的
我個人感覺羅技的處理算是相當有誠意
現在一堆廠商拼價錢
談到服務跟問題處理就是爛給你看
買東西是要讓自已開心
如果覺得不爽
那不如退訂去買別家的
東西還沒拿到就有氣了
那用起來還會高興嗎？？
ps.最後一次回此文，再回我切掉
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calvin0731 wrote:
本來不想再回這文的但...(恕刪)
非常同意，我也認為這次羅技的處理算是有誠意了
當然整個銷售過程是有不少的瑕疵，尤其最開始的時候幾乎所有資訊都是大家打去客服那邊一個一個問出來的。
至於為什麼有人明明比較晚付款但是確有在前60個名額裡面，我個人有一點小小的看法。
在我的信用卡帳單上面關於繳費方式的地方都會有一個說明，到便利商店繳費的入帳時間是三天
也就是說不是你繳了錢，銀行馬上就會知道的。
我想這個原則應該也是適用在這次羅技的事件上，ATM轉帳、iBon繳費以及信用卡繳款應該都會有不同的入帳時間。甚至同樣都是iBon也會因為不同家便利商店而有不同的結果，也許就是這個時間差異造成有的人繳款時間晚但是卻比較早入帳。
我是11/19下午四點左右用信用卡下的單，但是我的訂單確認是在晚上十點左右收到的。所以對於繳費時間點有疑問的也許可以比較一下收到訂單確認信的時間，應該會比較準確一點。
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