Moshi Vortex 使用不到一年右邊耳機就聽不到聲音

如題

我在去年的九月到十月的期間在台中中友百貨公司的誠品書局購買Vortex

現在使用了不到一年，右邊耳機在昨天就不知道為何聽不到了聲音

平時也是很小心的在使用它，甚至連一年都還沒到，現在不知道台中哪裡有地方可以去詢問

現在是還好還沒過保固期限，但我也不清楚它到底是要寄回去原廠維修還是要拿回原本買的地方換

是要拿回中友誠品換還是如何呢？

我也有寄信到他的客服信箱去問了，可是目前還沒給我答覆，真是苦惱阿！！！

我也只有一副耳機可以聽音樂而已，一耳聽音樂實在是不夠爽快啊！！！