TCBB wrote:因為是大折扣買的阿....Tumi 在美國沒打折也蠻貴的阿
我不是要替Tumi說...(恕刪)
難道台灣現在有那種打一折的精品就要說台灣買精品便宜嗎?
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TCBB wrote:
我不是要替Tumi說...(恕刪)
TCBB大~
感謝您把全文標示出來
很不好意思
我們看的應該是同一份條款
不過根據小弟破破英文的解讀
我應該還是在保固條款之內的
( 當然, 也許 TUMI 台灣總代理會有不同的看法
)原因是
1. 我買的是五年保固的 Alpha 系列產品, 網路上很清楚的標明 T-tech 保固三年,
應該是比較低階/年輕/且便宜的款式
這個 TUMI 在保固宣告內標示得很清楚
2. 我的包包都在正常使用範圍以內, 並沒有刻意損毀
( 事實上損壞的也只有揹帶的減壓部份,
其他部分的刮傷脫漆我都認為是被我努力使用的結果......... )
3. 也許照片不是很清楚, 但是事實上揹帶減壓的部份已經龜裂/脫皮, 並不是只有外部刮傷等外觀損害而已
4. 就小弟的認知, 假如是電腦包整體保固, 不分所謂消耗品不消耗品的問題
( 這也是我一開始就去網站上查詢保固條款的原因,
我也認為這有可能算是消耗品不列入保固範圍內,
但是就如同您所看到的網路原廠保固條款, 並沒有說明消耗品的範圍,
而事實上我有同事的背包環扣的橡膠保護裂開, 送到美國直營店後同樣維修,
所以我不認為這是所謂的損耗, 相反的我會認為TUMI應該已經把這種正常使用的材質耐用度計算下去,
不然這個五年保固.........是值得質疑的 )
5. 此外, 的確新一代的 Alpha 設計已經把揹帶的地方修改為比較耐用且便宜的材質 ( Cost Down?! ),
也許您有機會可以看實物比較清楚......... 不過就我個人的觀點而言.......
新材質展露的質感遠不如舊材質的質感, 這也是我不選擇購買新的,
而硬是選擇維修的原因之一
( 我倒寧願他們給我維修或是舊款的備品.........而不是換新款的給我........ )
6. 在送件的時候如果真的不是在保固範圍之內, 店員大可直接回絕我,
而不是強調要我確定是否在保固期間之內?!
當然
這些狀態我會逐一釐清
所以才會有以上的舉動和計畫
A. 我首先要確認的是台灣總代理的能力, 作業程序, 和態度, 而不是店員個人的態度問題
B. 如果台灣總代理的答覆我覺得不合理, 接下來才會是向美國 TUMI 反應和確認狀態
C. 就算到最後算是正常損耗, 需要付費修理, 那就付費修理
( 買條新的頂多也是 NTD$ 17XX, 除非維修還比購買新的還貴, 那我就真的.........
)但是所有在 01 上面的網友會知道這一切處理的程序,
以及台灣總代理俊X企業以及美國 TUMI 總公司的處理方式和態度
這對 01 上購買過/ 準備維修 / 準備購買 TUMI 的網友們都是具參考價值的資訊
這不就是網路論壇的精神 - 資訊的透明化!!
以上資訊供您參考
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