TCBB wrote:
我猜臺灣代理商應該也...(恕刪)
如果免費更換揹帶是 Tumi 和 總代理 既定的處理方式
那小弟做的也不過是讓訊息通透 (Transparent) 而已
這也是我當初上 01 PO 文的目的
在網路的時代
每個小蝦米終於有可能和大鯨魚有同樣的地位周旋
在以往這樣的需求一定會變成"個案"
然後被犧牲和忽略
但是在現在
有網路有 01
"水能載舟亦能覆舟"
廠商每個個案都必需要謹慎處理
如果 Tumi 和 總代理 有看 01
而最後的決定是如此
這樣的方式就會變成通則 ( General Scenario )
代表了他們對於品牌價值的維護和允諾 ( Commitment )
在 01 的流量下 ( 這篇文章應該有機會破 24,000 的瀏覽次數 )
這是最好的廣告和佈達
所有有需要的消費者就會知道他們應該怎麼處理自己受損的揹帶
他們會增加對 Tumi 的支持度和信心
甚至變成品牌的忠誠客戶
進而推廣 Tumi 的產品
而廠商也因此獲得了針對有效客戶群的最佳廣告機會
尤其在這波金融風暴北美的受傷還蠻重的
台灣可算是大陸和華人地區的前哨
在 新興市場 針對 目標客戶群 的 有銷廣告
我想這個廣告費應該花得很值得
尤其是在週年慶活動期間
至少我應該會再去新光三越或是Sogo看看 Tumi 26189...
不過絕不會再到仁愛店去維修或是購買...
我們公司在泰國，而泰國兩家TUMI代工廠都是我們的客戶，現在還在出貨中，我想你們老闆的資訊？
