迷上了那感覺後,有上來板上和其他網站,詢問該椅子,評價不錯,不少人推薦
「ikea」Markus 旋轉椅
後來也順利購入了…
一直到現在,使用了一年多,椅子硬體方面是都沒有任何損壞...坐起來還是一樣很舒服
但近幾日卻發現椅背的皮革有快要脫皮的跡象,上網查後也發現有部分使用者有同樣情況出現。
打個 [markus 脫皮]應該就有了…
下圖是之前上面那篇文章最後一個網友分享的...
下圖是我個人實拍的椅子...已經快要脫皮了...黑色皮革已經跟內部分開...只是還沒脫皮而已
後來致電ikea客服中心,該客服人員有說明:
這是屬於人為因素,商品的十年保固是只旋轉軸硬體部分,皮革不擔保
建議你可以到外面的沙發皮革維修,去自行維修
我當時有電話中回覆…
我花了近6千元,以市售椅子的價位,不算最高價位但也算中階等級了
而且哪有什麼人為因素,都是正常的座法,不是惡劣環境惡劣使用之類...
是不是可以維修還是更換椅背之類
不然這樣要消費者吞下去…實在會想找其他管道申訴
客服回覆我說跟主管討論看看,再回電給我
隔天有回覆我電話
一樣不給更換,說沒有備料,建議找仿間維修店家處理自行維修
至於找其他管道申訴…會尊重我的選擇
今天個人心理比較不愉快的是
這張椅子要價不斐,就算沒有不斐也不低...
今天我使用一年就發生這種情形,就要我去找外面店家自費修理
當初賣價根本對不起品質
更何況我今天也不是在惡劣環境還是惡劣方式使用..
如果今天我花6百,使用了一年,發生這樣情形我覺得無仿…
如果今天花了6千,使用了五年,發生這樣情形我心理還會安慰點覺得夠本了…
比較想問各位前輩如果遇到這種情況你們會如何處置…?
