不過就是一杯水,算我求你了...

這位服務生的服務精神實在令人感動
這篇文章,怎未上新聞?
記者們偷懶噢!!!!!!
美食街要買瓶水
好像不難吧
有時間去求一杯水
怎麼不去超市買一瓶
沒有幾步路吧


上面迪士尼的故事很動人
但不是人文的差異
是企業的差異
迪士尼員工不需拘泥在小小的獲利
其企業形象更高一層
但美食街的小店
或是小攤販
要的都是獲利第一
其它的事
並不是考量的要點


Grandbanker wrote:
回家的路上想了想,也...(恕刪)


星巴克有消費很容易要到一杯水

沒消費我不知道 因為沒有沒消費還跑去要水過....
你們學生時代打工過嗎?

"通常"不懂通融的服務生都是剛進去沒多久的新人

當然是死死的照規定走 誰想被上面罵啊?

迪士尼那篇文章我猜是老鳥級的服務生了

才能獨自判斷合理範圍內的事情並且做決定

我過去曾經在知名甜點連鎖店上班

變成老鳥後

客人只要跟我有說有笑 口氣又很和善

或是我單純看他順眼

我就會直接包"一整個"新口味給客人當試吃

也不需向上面報備 反正就自己登記行銷活動

小孩子在店裡跑來跑去 哭啦 吵啦

也是會倒一杯柳橙汁給他喝 不管能不能堵住他的嘴



我很欣賞你在2F表現出自省的態度
不過,換個角度;你得到這杯水......你會上網來長篇大論的表揚它嗎?
事件的真相,站在不同立場就會有不同的解讀
真理,總是越辯越糊塗的,不是嗎?
我想那店員已經把重點說出來了,
"店內的餐具與外面的餐具是分開的"。
我沒有去101的B2用過餐,
或許店內餐具不得拿到公共用餐區的規定是101所規定,
而不是那家拉麵店所規定的。
又或者該店員也曾經很熱心的違反規定去滿足客戶需求,
但卻遇到"有功無賞,打破要賠"的結果,
難免熱情受損。
看樓主去過不少知名餐廳,
想必社經地位不低,
就多體諒一下收入不豐的服務生吧,
我們畢竟也只是為人賣命的打工仔。
現在各行各業莫不以提供最高的服務來吸引客人和留住客人,例如各便利超商都是24H,有時我半夜常途經某些人潮不多的路段,看到店內空無一客但仍燈火通明,只為極少數的夜客開著店,這時段肯定賠錢.另外便利商店提供多項免費服務我想大多數人都享用過,我甚少在便利店消費,但常進去要開水,上洗手間,吹冷氣,坐下休息.
能讓客人帶著上揚嘴角離開的店家才是財源廣進的店家.
做生意的不二法門:物美價廉,童叟無欺,服務至上.

Grandbanker wrote:
回家的路上想了想,也...(恕刪)

為了一杯水跟肚子過不去
這種賠本生意我是做不來的

或許樓主考量是對的
不吃那碗麵也不需要那杯水了
This is not an opinion, this is a fact!
規定是死的 , 但老闆是活的 , 唉 !! 吃人頭路 ..... 我想 , 我能體會這個服務人員 .
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 9)

今日熱門文章 網友點擊推薦!