heavenkings wrote:店家後面那部分挺沒禮貌的,就算原意是對的也不該這樣大辣辣地說出來不過我在吃東西時候也很討厭有人在後面望而且你那一眼看到那位客人都回頭,相信已經造成他的困擾了如果真的是半秒不到,那位客人還會看你一眼,那位客人也太強了吧..(恕刪) 那位客人根本沒回頭,這我很確定店家吵架吵到必須掰理由出來圓自己
沒菜應該不是代表不接客吧!應該只是先盡告知的義務,免得客人坐下來點餐後點什麼沒什麼,這樣客人也會不開心.....店家表示很多菜都沒了,而不是所有菜都沒了,想不接客人應該會明講,也不太需要用這種拐彎抹角的方式啦!!!不過我覺得事件發生從頭到尾只有十五秒這有點誇張了!!應該不只吧~~噗JWPW wrote:人家都說沒菜了就是在...(恕刪)
店家處理事務出了大問題~雖然顧客不是永遠是對的~但是很多時候~ 店員~ 店長~ 甚至老闆的教育訓練~ 態度~ 應對方式~都會影響這家店的未來走向~相信這樣已經流失不少客人~我也要考慮了~(本來很喜愛這家店的說~ 常常客滿~~
看完樓主po文如果樓主描述狀況屬實店家的態度實在令人很不爽光是進門第一句快把我們家門拆了聽了就不是很舒服而且店家回覆沒訂位沒位子所以沒服務沒菜單這說得過去嗎?訂位和服務本來就是一傳十十傳百好的餐廳吸引大家去排隊用餐她這樣的說法是不訂位就不算是他的客人 不在服務範圍之內?那以後也不必再去用餐了嗎?做生意是這樣做的喔?看用餐客人菜單這點如果她真的是站在客人立場提醒你那用字遣詞也不用這麼激進吧說人家沒禮貌之前 有沒有想過自己講話的禮貌去哪了最後還FB筆戰實在有夠誇張不會考慮去這家以免踩雷今時今日這樣的服務態度是不行低
我想雙方說的確實都有自己的道理,有時候本來事情就沒有一定的對錯,就是看事情的角度和認知而已。但無論如何,看了FB上面那位餐廳工作人員的回覆,我自己是絕對不會也會力勸我所有朋友避免去消費,店家應該不缺這些客人,同樣的,台灣也不是只有這家店。吃個飯就是應該要開心,弄得不開心花錢受罪,何必呢?