「抱怨」還沒吃到東西 就給他大負評的「MOJO 互動式餐廳」【1/8日更新...沒回信 】

其實在我看來,雙方都有錯,只是店家有道歉,表示他有重視每一位客人(當然包括這位顧客,現在有很多店家還不會鳥你咧!!!)

至少在我個人的經驗(我去過好幾次),我是覺得餐點不錯吃,服務態度算是好的,但可以再更好點,禮多人不怪咩!!!!

我想店家沒有事先告知或真的是溝通上有問題,這是都有可能的,但已沒辦法再去證實了!!只能說會去的還是會去(至少我是),不會去的打死就是不會去~~

本人沒有偏袒哪一方,但現在網路發達,顧客的抱怨有得申訴,不管是誰的錯,對店家的影響會是極重要的因素之一

希望店家可以趕快改善這樣的缺失和彌補此顧客的方式,這才是做生意的待客之道!!!
虧我還在觀望要不要去勒~=.=

那這樣的情況實在是讓我也很害怕

好家在我有先上網作工課......

不然像版大一樣 貿然就去了 那豈不是敗興而歸

黑名單+1
to maukai:

這位大大也太激動了吧

挑錯字是好事 但挑得這麼衝 實在是沒必要

看了一下你的文章

真人真事......男人不是有錢有車有房這篇

"even到我朋友都開始date她的新男友,該男還是不斷打電話跟傳簡訊給我朋友
(我朋友已經開始跟新認試的男生開始約會,也開始交往了,台x電男還是不斷打電話給我朋友)
他還說"妳到底要我怎樣?我可以改阿""


↑上面是不是也有錯字呢? 何謂認「試」? 是要試什麼??


誰沒打錯過字呢!? 我也是錯字一堆啊......



有點誇張....

我覺得唱歌的比喻也太有趣了吧!!!!哈哈

看完這個比喻就懂了

其實有些大大提到的訂位前就要問清楚.....真的還蠻奇怪的

真的是難道你去ktv會問 "請問確定有麥克風嗎?"

mojo 真的是考慮要不要去了

我吃東西除了看好吃也是看服務的!!
有一點
讓牛覺得店家不夠用心
那就是
特殊節日只開放電話訂位的日子
負責訂位事宜的店長大人居然遲到
那任何五四三的話都可以隨便胡謅了嘛
反正手寫的訂位單
要把黑的講成白的
也不會有人知道真相
不過就只是頭牛~有什麼好大驚小怪的~~~~切~~~~
唉喲!!!說真的,店家有沒有道歉真的很重要!!!(至少對我來說)

想必您也看過更多更爛更自以為是的店家

不一定連道歉兩個字都不會講的店比比皆是

希望發表文章的鄭大大,請息怒啊!!不要再生氣了!!!

您說是吧!!!
看過最新的更新後
覺得樓主就是以後不要去吃吧
也不用再管餐廳回應甚麼的
客訴甚麼的也不需要了
就把這篇文章留在網路上供人參考就好
每個人心中自有論斷
就當這間餐廳和你無緣吧
這世界既公平...也不公平...伯樂到處都有.....只是.....你並不是千里馬......

其實我覺得不能這樣比爛說

如果說不道歉的人....筆筆皆是
那是不是也要說~~~有道歉的店家也不少

不是這樣的

就我自己的經驗來說,像我去吃過一間排餐店(東區)
那天服務態度很好,但因為餐點只是有一點點的焦味

他們就萬分抱歉了,之外....
還送了一張免費的招待卷 希望下次還能再來
像這樣的服務 我就下次一定會去!!

但mojo只是道歉,讓人覺得只是平息恕火而以
大概認為損失版大這位客人也沒差吧......
這家有去過
好雷喔
東西很普通
互動式點餐很虛
因為用電腦點之後
他們服務人員又會再來用紙本點菜一次
整個很厚工耶
整家店的效率有待加強
太神奇了......我剛剛發現被鎖了,但mobile沒有給我鎖文的原因
我就回覆給站務 雖然還沒回覆我~~但莫名奇妙的開通了?

是伺服器當機的意思嗎? 怪=.=

---------回到正題

我並不是不接受道歉,只是從我在fb上的留言他們給我的回復來看 我覺得他們的道歉很不像道歉

前面都會提到很多的托詞 "雖然我們是互動式餐廳,但還是一般餐廳,所以並不是每張桌子都有互動式"

"訂位很早就滿了,很多客人吃完後就留下資料訂位"→那12/13才開放訂位的意思?

之後...........................才接上了 「我們很抱歉」

我真的覺得是說詞太多 藉口太多 一句很單純的道歉 承認疏失 不要有任何的藉口 很難?

我認為網路發達的時代,一篇不好的負評只是消極的刪文 鎖文 是沒有意義的 我們只要再重開一篇就好了

只是處理的方式才是重點吧!!!!

我認為這樣的經驗是也能跟大家分享,讓大家在去店家之前蒐集到不同的資訊再自行評估,畢竟這真的不是讓我很開心的一次經驗

會這樣說是因為我有收到mojo寄給我的站內信了.....會提出我的疑問跟他們溝通
也希望他們能改進
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