hoolai wrote:
而且主管也有跟你講 是他們的疏忽了，才幫你換的
但你不明就理就被捏著鼻子走，又上來說人家的不是
...(恕刪)
錯字先幫你改一下
回正題
做為一個服務業,凡事都要客戶自己去爭取,這還像服務業嗎?
大家為何不問一問,爭議是從何開始的,為何造成用餐者的不愉快?
問題為何會處理成這樣,業者的專業在哪裡?
塑造一個良好的用餐環境,本來就是一間餐廳的基本要求,這有什好爭議的.
樓主來此描述他的遭遇,是要他檢討什麼?是非自有公道,大家自有判斷力.
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，有興趣的人可以搜尋一下。
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angle2000092000 wrote:
當經驗的分享去看,也...(恕刪)
的確
樓上幾位大大說法各有各的道理
事情 的確是在 當下必須反應
但是樓上那位大大言詞過於重
其實我是覺得樓主剛開始也搞不清楚什麼事情
但是事後才發現
是要替剛進門的9位客人併桌...(想定不會是預約好的)
所以樓主才會在此發表此帖
看各位感覺如何?!
PS:
正如其他大大所說
不是事後會有一個...評價表
印象中曾去吃...有一向勾選 普通 吧
就會來詢問了...
何況是填負面評價...
不過不管如何...當下反映效果是最佳
假如堅持不換...他們不可能對你怎樣的
畢竟就如你所說...你有先預約...
他們處理不好...自己得想辦法...除非客人越意配合...
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