個人積分：0分
文章編號：52068147
個人積分：94分
文章編號：52071305
今天出問題了，你說只有一項，我還要相信你説的就只有一項。
然後我買的這個是保證安全的，我還要再帶回去吃掉嗎？
你覺得身為消費者者對你這家店還有信任感嗎？要退費還要被跟防賊一樣防。會開心嗎？
不是先哭的都是弱者。台灣大家永遠要搶占受害者的角色。
如果你這經營者都是受害者，那你的顧客是什麼者呢？要賺錢大家不會嫌多 。今天要賠出去就不干不願設下一堆規矩。消費者不滿除了在現塲吵鬧，他還有多少管道？
引用自蘋果日報：
「李鵠餅店產品，一家連拿著袋子都可以退貨的店家，老闆還特別交代不能跟客人起衝突，想必十分珍惜顧客的情感，但像犁記餅店這種，在理虧狀況下，還得計算盈虧的食品商，我不相信他們在製作時，是以品質為優先」
--
我曾在星級餐廳待過一陣子，經驗老道的師父，食材的品質好壞，一摸、一聞、一吃、一看！
完全瞭然於心
犁記百年老店，師博試不出噴油做出來的東西，實在令人懷疑
政府做事像大便，業者責任往外推，消費者該如何？..
發個啤氣弄哭人家，似乎語論就該一面倒...?
個人積分：2251分
文章編號：52072267
因差油事件須退貨退款於顧客
顧客大熱天排長龍,電視裡可見排隊人潮
犁記....除非有發票,否則退款打折再打折
老顧客拿餅來退
犁記退款打折再打折
老顧客不滿,我就是要退款1200元
犁記店員不滿壓抑心情
喊死都不退一毛錢
老顧客不滿,我就是要退款1200元
其它犁記店員拿1200解決老顧客
老顧客說要吵才會退錢
其他顧客無法退款或只退小額錢
不滿摔餅走人
犁記老闆改變做法
有發票或餅都全退款
老顧客造福後面的顧客
免得退款打折再打折
老顧客你們犁記拿垃圾油餅給我吃
要退款還不退,欺人太盛
犁記....除非有發票,否則退款打折再打折
其他有垃圾油店家都退款無疑
只有犁記規模最大,爆發衝突糾紛,人龍排最長
台北市衛生局今日下午2點召開記者會，公布佛晨公司下游業者結果，知名糕餅業者「台北犁記」中鏢，衛生局因佛晨未清楚公佈388桶「全統香豬油」流向，處佛晨300萬元罰鍰，並於6日晚間持續稽查，發現388桶中有187桶販售給台北犁記（聯翔），分別為台北犁記127桶，聯翔60桶，再製作成「芝麻肉餅」銷售，早已被消費者吃下肚中。
187桶全統香豬油販售給台北犁記
只有1名消費者,拿芝麻肉餅來退款
每桶16公升800元
個人積分：495分
文章編號：52073165
aggregate wrote:
如果你今天是消費者信任這家名店 。不會有問題才買了產品。
今天出問題了，你說只有一項，我還要相信你説的就只有一項。
然後我買的這個是保證安全的，我還要再帶回去吃掉嗎？
你覺得身為消費者者對你這家店還有信任感嗎？要退費還要被跟防賊一樣防。會開心嗎？
不是先哭的都是弱者。台灣大家永遠要搶占受害者的角色。
如果你這經營者都是受害者，那你的顧客是什麼者呢？要賺錢大家不會嫌多 。今天要賠出去就不干不願設下一堆規矩。消費者不滿除了在現塲吵鬧，他還有多少管道？
引用自蘋果日報：
「李鵠餅店產品，一家連拿著袋子都可以退貨的店家，老闆還特別交代不能跟客人起衝突，想必十分珍惜顧客的情感，但像犁記餅店這種，在理虧狀況下，還得計算盈虧的食品商，我不相信他們在製作時，是以品質為優先」
--
我曾在星級餐廳待過一陣子，經驗老道的師父，食材的品質好壞，一摸、一聞、一吃、一看！
完全瞭然於心
犁記百年老店，師博試不出噴油做出來的東西，實在令人懷疑
政府做事像大便，業者責任往外推，消費者該如何？..
發個啤氣弄哭人家，似乎語論就該一面倒...?...(恕刪)
＋1 真的只有一項產品用地溝油嗎？而且還是一項沒什麼人買的產品？！
用了幾百桶油，叫個楣妹演演猴戲，大家就當八點檔看了喔？想騙誰啊！
地溝餅小弟也吃了，退費是懶得退了，希望這些無良商人遭報應！
哈哈
個人積分：94分
文章編號：52073688
李鵠知道，犁記可知？
作者：Wallace Chang
台灣人真是好擺平，幾個年輕一些的店員掉個淚，一堆網友就選邊站了，冷靜下來想想，犁記的餅價位如何？為何會有問題呢？台灣的食品業普遍缺乏良知，連味全也曾公開表示，成本是最優先考量。
退貨的很生氣，不是因為拿不到錢，而是因為很多都是已經吃了，且發票已經遺失或投發票箱，還要被店家懷疑一貨兩退，犁記畢竟不是一兩年的新店，累積下來的獲利，我不相信撐不過今年中秋。
看過完整報導後，我如果是當事者，拿著吃剩的餅去店面退，卻找不到發票，被告知只能退一半，且被投以懷疑的眼光，我當然會希望能夠退全部，看著老闆娘終於說：好啦我退，店員卻一把鼻涕一把眼淚，抱著老闆娘說：不能退~不能退阿~，至此，我應該已經集滿氣了。
「犁記除芝麻肉餅可全額退費外，其他產品需憑發票和餅才能全額退費，否則僅能退半額。」
「店方表示，因為擔心有人一物兩退，才有退貨限制。」
我不想要灌輸自己腦袋哲學性的思考，現代的每件事，都會有兩派人馬，我只知道，消費者應當找店家，店家應當找上游廠商，上游廠商應該找製作者（當然有可能倆倆互相掩護），這之間如果有問題，政府應該出來協調，就像買車有問題，第一個想到的是業代，而不是德國總公司，業代處理得好，該經銷商才能夠保有金字招牌。
買到有問題的食品，或者……根本不能吃的食品，退貨是天經地義的事，今天因為這樣或那樣的因素，搞的接受退貨的這件事，好像是一件功德，店家做不做，沒有人嚴格去檢視，有些店被大家盯上，是因為隱匿或者對客人咆哮，但仔細想想，真正做到無條件退貨的又有幾家？
每個事件總有兩極看法，怨有頭債有主，所以每個店家老闆都是受害者沒錯，所以由此推導，民眾不該無條件全額退？或者是要直接跟做假油的要錢才對？
傳統糕餅業的員工不比那些便利商店的店員，他們可以直接參與生產至販賣的每個過程，在店面的銷售，是服務業，但也同時扮演了製造的角色，每個員工都要對自家的產品瞭若指掌，能夠跟客人介紹口味獨特之處，並且推銷販售，是基本的要求。
我永遠記得日本食品業出問題時，董事長領著所有上層人員鞠躬道歉，承諾「所有品牌下商品」全部下架，賠償一切損失，並且接受政府制裁，幾年內不得刊登廣告促銷。
每一家店都要為他們所生產的商品或原料負完全的責任，這才是誠信的原則。一家食品商信譽出了問題，遭殃的是全數的產品，無一倖免，民眾的心裡會懷疑會恐懼，是否店家的作為是棄車保帥，這是必然，我仍然認為應當全數接受退貨，這是一個轉機，也是一個在負面新聞下，逆勢為公司打好形象廣告的機會。
這些店家可能都忘記了一件事：退貨的民眾畢竟是少數，真正吃下肚的民眾，無法辦理退貨，都在電視機前面觀察他們的表現。
經過這次事件後，我仍然會購買李鵠餅店產品，一家連拿著袋子都可以退貨的店家，老闆還特別交代不能跟客人起衝突，想必十分珍惜顧客的情感，但像犁記餅店這種，在理虧狀況下，還得計算盈虧的食品商，我不相信他們在製作時，是以品質為優先，成本次之。
個人積分：362分
文章編號：52074192
個人積分：44分
文章編號：52076548
個人積分：36分
文章編號：52077336
個人積分：8960分
文章編號：52077565
個人積分：58分
文章編號：52078220
astion1028 wrote:
說實在的,看到那個死...(恕刪)
我想做生意的人~大部份都會說客人永遠是對的~
但又有幾成的老闆內心是這樣想的~
做生意危機就是轉機~
好的危機處理就好像抽中上上籤~
不好的處理就好像得癌症或許會存活,但....
當初那些來店裡買餅的人~絕不會知道後來有退貨的事~
寧可錯殺100但不放過任何一個~~~這是對品質和店家對自己責任的擔當~
那個有問題~那個沒問題~~
老闆我只是個買餅的人~
你家賣什餅我那知~~
但電視報紙都說餅有事~~~~
你說~誰不怕心不荒~~
基隆李鵠~~我好像有吃過一次~但沒買過~
不過看他們處理事情的果決和當場倒墨汁消毀~
下次去基隆一定要去買一盒~~~
不過不知道店在那裡~~~
台北犁記~~~
現在大家才知道原來四家犁記是不一樣老闆~
且各自經營~所以口味應該不同~只是差不多~
現在也才看到生意那麼好的人~那麼自大~
且也才發現買他們產品的人去退貨更更自大~
兩個自大自我為是的人在一起~
應該一定會擦槍走火~
你不退錢~我就叫你吃~
你要退~~我就有條件~
退的都不是有問題的餅~
%^*%!@* VOE#I@TO*
老闆這樣跟客人計較~
老闆的格怎麼那麼低~~~
低到不如一間雜貨鋪..
什麼多少年的老店~~~~~~~或許只是因為沒有競爭者進入這市場把他們幹掉吧~
豬油只是一個故事開頭的梗~
但後來演出的才是戲的主軸~"""人性的貪婪""
astion1028 wrote:
說實在的,看到那個死...(恕刪)
