angle2000092000 wrote:
當經驗的分享去看,也...(恕刪)
既然是經驗分享,那我們就身為旁觀者提出我對這件事的看法
溝通應該是雙方面的,
樓主在這裡說出他的不滿,我若是不贊同樓主的做法,我可以提出意見,
樓主也可以反駁,這樣是很好的溝通啊
但是反觀那個服務人員,他有辯駁的機會嗎??
完全沒有........
這樣稱得上angle2000092000所謂的
尊重對方,將心比心嗎??
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文章編號：6087016
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文章編號：6089692
在莫名其妙的情況下被換位子，後來才發現是為了併桌
就是有些人不看清楚文章內容
就說為甚麼當時樓主被牽著鼻子走
當初發文者也是好意
以為發生了什麼事情，店家居然需要將客人座位移動
如果是不可抗拒的原因，小弟有吃飯遇過天花板漏水的
但是店家在第一時間內，將可能影響到的區域給淨空
有些人就是喜歡在第一時間內發飆
人家發文者這才叫做有教養
先看看事情的情況，不是第一時間內大呼小叫才是利害
問題是王品的主管沒有經過消費者同意
加上發文者太有教養了，莫名其妙被移動座位情況下
還能先平心靜氣的看看到底發生了甚麼事情
結果因為沒有像現在大部分的人，一樣一侵犯到自己的"權益"先大吼大鬧一下
上來POST一下經過還被人家嫌沒有主動"大吵大鬧"
個人積分：4分
文章編號：6090340
引回正題:
今天星期天 所以當然是還沒有見到王品的店長(前文有提過 他要約時間當面跟我表達歉意...)
至於事情發生時 有些人有"確切"了解到文中的重點:
對!換位子時根本沒有被講明"為什麼"要我換位子...當然也沒有問說"您介不介意換個位子"
因為當時只有講到什麼排位的疏忽 卻沒有明白講出是因為後面的客人人數多出來了 希望能夠併桌坐在一起...
我也做過服務業 當然也知道互相體諒的重要...
今天會不開心的原因是在於 服務人員有沒有將正確的原因跟我說 並徵求我的同意呢??
或許當初服務人員能當下跟我說明"因為後面這批客人的人數有增加 希望能夠併成一桌 請問可否為您換個位子?"
這樣的話 我也當然不會強人所難啊...
發文絕對不是為了事後諸葛 也不是為了來這邊發什麼黑函...大夥別想歪了!!
遇到事情我跟大家一樣也是馬上反應 什麼問卷的我也是馬上就填了...所以嚕!
等到後續處理後再上來跟大家報告~~
個人積分：4分
文章編號：6090377
