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有冷氣有服務,有乾淨的桌椅跟碗盤,開發票不逃稅,最重要是不管哪一家店不管何時吃每次品質都一致,吃了多少年了也不厭倦,這就是連鎖店的價值啊。
怎麼能拿來跟攤販或是看老板心情要做不做的店比呢?今天吃也許不錯,老闆不在可能份量就少一些,主廚跳槽可能排骨就炸得焦一些。鬍鬚張賣的就是穩定安心,跟7-11一樣,中午不知道該吃什麼的時候絕對不會出錯,可帶同事、客戶或是妹,渴了有飲料,飲料喝多了有廁所。其他滷肉飯攤販有嗎?
這就像整天有人在抱怨鼎泰豐很貴一樣,說『某某某店的小籠包也很好吃,可是就沒那麼貴。』可是鼎泰豐就是勝在每一次去都好吃:小籠包永遠熱騰騰,蛋炒飯永遠香而不膩,服務人員永遠會幫客人罩住外套、隨時加茶,而且上菜結帳總是清楚俐落。別家的小籠包店當然也有好吃的,可是品質上上下下,主廚來來去去,服務哩哩啦啦,廁所滴滴答答,總是沒有鼎泰豐那種可信賴的感覺。


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