[不愉快的晚餐]王品牛排被不尊重的一晚...

jbob

17分

51樓

jbob

個人積分：17分

文章編號：6096170

goodpig wrote:
吃牛排要服務的話，推...(恕刪)

沾美+1

我跟我老婆也喜歡去這裡用餐.

komz69

6分

52樓

komz69

個人積分：6分

文章編號：6098191

王品的品質真的變了,7-8年前去吃時覺得氣氛好好,服務也不錯,前年某天先去茹絲葵隔天又去王品,王品給我的感覺只有三個字菜市場 ,可能是客人太多吧

mikehuang

23分

53樓

mikehuang

個人積分：23分

文章編號：6099141

hoolai wrote:
我也只是講個想法而已...(恕刪)

的確是
不過, 既然是好意 "講個想法而已" 、 "沒別的意思"
在用詞遣字方面, 也盡量讓人家感覺到"這些"是比較好~

styxking

25分

54樓

styxking

個人積分：25分

文章編號：6100492

每個人的感受都不同吧要是我的話只要服務生來告知我換位時的態度很好這樣我都能接受

而且我去我們高雄台塑吃了N次的牛排...感覺真的很好因為他們的服務生態度都很好用起餐來感覺就很棒

ikghslove

8分

55樓

ikghslove

個人積分：8分

文章編號：6100708

我原本也覺得高雄王品服務不錯

我家也是常客一個月去三四次

但是最近發現他們似乎開使用新員工（看起來像工讀生）

上菜完全不會說話臉也不會笑

似乎是職前訓練做不夠

過了很久老鳥才過來支援

感覺蠻差的

所以現在都不想去高雄王品了

styxking wrote:
每個人的感受都不同吧...(恕刪)

前男友

8分

56樓

前男友

個人積分：8分

文章編號：6102874

我個人有一次經驗是也是去一家知名牛排館
一樣是跟我女友去吃
吃到一半 waiter就靠過來"客氣"的說--不好意思...可以請你們和另一桌客人"併桌"嗎???
是併桌耶!!! 太誇張了當時我是坐4人桌另一桌的人也是一對情侶坐四人桌

難不成要我們當場辦聯誼嗎
我當場就拒絕了因為這樣會吃的很不舒服吧
而且因為我很堅持我女友還怪我兇真是倒楣

所以版主大大的遭遇...我覺得是餐廳的客服有問題!!
起碼要讓客人覺得不會有麻煩的感覺(例如已經把位置準備好或者送小點心之類的)

下次記得一定要為自己的權益捍衛到底喔~~

另外小弟還聽說一種傳說
說吃飯吃到一半換位置就會遭逢淋雨變成落湯雞的噩運....

真的很準!!!!!我遇過好幾次不過都是在公司附近吃麵啦哈

前男友的blog:http://www.wretch.cc/blog/exboyfriend

wander0

2分

57樓

wander0

個人積分：2分

文章編號：6103808

有的人沒看到此事件的重點.....

不論當時樓主是否拒絕, 詢問換位絕對會影響用餐心情,
試問, 客人若沒主動反應, 王品就不需做出補償?
等客人反應再補償, 只比最爛的客服好一點。

最下策的服務方式應當是同時提出,
先向消費者提出有優惠等補償措施之後,
再同時詢問是否接受換位。

手法不同, 對消費者感覺絕對不同, 應當把影響減至最小。

客服最忌諱馬後炮, 事後擦屁股, 要採用打預防針的方式啦! 不然不及格!