讓人驚訝的餐廳服務生態度

周濟民 wrote:
如果真覺得這服務生是...(恕刪)

笑容遊戲 wrote:
當下我們已經做了自覺...(恕刪)

ping0120 wrote:
這種服務生，應該給他...(恕刪)

HuYaoTing wrote:
之前跟朋友在明達館內...(恕刪)

笑容遊戲 wrote:
台大內部明達館的餐廳...我不知道叫什麼名字,但是他的服務態度很神奇

首先說一下,會到那間餐廳的緣由:

我和一位學姐(簡稱M)接待一位北京來的研究生(簡稱X),並且在那天晚上帶他走到明達館用餐


我們進去之後,先告知我們無訂位,當時餐廳裡沒有別人,只有我們三人

服務生之一(簡稱R)說替我們帶位

我們一邊聊天一邊走,服務生給我們帶到兩人座位,

M看了看這個座位只有兩張椅子,於是未遵循服務生帶位,而坐到旁邊的擺放三張椅子的桌位上

此時,R嚴厲地說:"小姐!我幫你們帶的位子是這個!"
(真的是嚴厲的口吻,我當時有點嚇到,氣氛有點僵)

M:"喔喔,對不起"

我跟X都覺得有點尷尬

我們站在兩個椅子的桌旁,服務生也沒有要搬椅子給我們的意思

X只好請我們兩位女生坐下,自己去搬椅子...一邊搬,一邊跟我們說話

想要緩和剛剛僵掉的氣氛,X說著剛剛學會的台灣國語:"醬有差嗎?"
(因為他是北京人,所以覺得台灣國語很有趣,很喜歡學著說)

雖然X是用開朗的語氣在開玩笑,但是這句話惹怒了R

"當然有差!那是別的客人的訂位!客人說要坐窗邊,你們佔了窗邊的位子我們要怎麼跟客人交代?!"

她的口氣非常差,是質問的口氣,但是又不是大爆發,我可以聽的出她壓抑隱忍著沒有對我們大吼
但是口氣已經非常衝了,是那種要找人吵架的語氣

聽她這樣說話,X立刻閉嘴,微笑,兩手舉起示意自己沒有惡意

但是R還是非常火大地拿來菜單塞在我們手上
(真的,她不是打開來放在桌上,而是打開來塞進我們手裡)
然後一言不發地走回櫃檯

我非常驚訝地看著R...我們進來不到三分鐘,是哪裡讓她這麼不高興?

是,我朋友M的確是"沒有遵循"她的帶位,是有點白目,但是這有需要這麼兇惡地對待我們嗎?

還有,我們是三個人,帶我們到兩人座位,然後就不理我們,要客人自己去搬椅子?

好,這也沒什麼,但是X開玩笑時,她凶他是為什麼?
再說,X那句話是對我們兩個朋友說的,小小聲笑嘻嘻的mermer,被R回嘴是意料之外




其實如果只是說話的內容,我覺得R沒有問題...問題出在她說話的口氣...連死氣沉沉都不是,而是非常火爆

我看過的服務生都會禮貌地表達和陳述,語氣也是柔軟的

第一次看到這種"吵架型"服務態度,我算是傻眼了!




最後,我們沒有在那裡吃飯

M學姊很帥氣地帶著我們離開了,服務態度差成那樣,學姐說吃飯而已,不需要受氣

雖然累些遠些,但是我們換一家......

(恕刪)