千里馬1022 wrote:
想請教各位, 小的在之前買了烏來沐川溫泉的住宿券, 不限平假日使用, 使用期限是101.5.31.上周打電話去訂房, 接電話的小姐告知周末假日入住是七點以後, 不知這家是汽車旅館嗎? 晚上七點入住對溫泉旅館是正常的嗎 ?
再來業者告知說現在經營的是"萬佳沐川"溫泉, 不能使用之前的"沐川"住宿券,我問他們怎麼辦? 她說 "你去消基會告前老闆啊 !!" 態度口氣極差,想請問各位網有該如何為自己討回公道 ?
之後我再問她那現在網路上還有沐川溫泉的泡湯和住宿券在賣? 她說沐川倒了不關她們的事,他們也是受害者, 只是來接手的而已. 我說那現在你們有打算怎麼處理嗎? 她把電話放著不回答, 我喂了半天只好掛掉. 這種服務真令人傻眼...
還有要奉勸各位, 旅展的消費券盡量買有規模的大飯店或連鎖經營的, 像遇到萬佳的狀況, 新接業者又撇得一乾二淨, 消費者會是最大的受害者.
不過話說回來, 如果這家新的"萬佳沐川"真的會做生意, 就算犧牲一夜讓我們去住, 服務好有口碑我們也會再去或介紹朋友去, 然而現在對這家溫泉旅館,感覺上遇到問題不願意處理也不願意負責....把責任推給消基會, 這樣對嗎 ?
，因為此家飯店我也有購買，不過不是住宿券，是購買了泡湯及吃飯，準備明天來去使用看看，但是看到了你這樣的文章，感覺好像很差，明天去過之後再來回覆大大們現場情況如何QQ
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這樣就真的要哭哭了，您在旅展購買的住宿券，有詢問過飯店為什麼無法使用嗎= =?因為我在網路上買了很多家住宿券會不會遇到像您一樣的情形呢...好害怕，如果真的遇到此情形不知道可不可以退，網路上購買東西，好像也沒什麼保障，希望不要遇到....
qqls wrote:
千里馬大大您好，小弟...(恕刪)
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如果新業者願意接受手上有萬佳的住宿泡湯券的消費者使用, 那這篇文章已達效果. 至於對前負責人和網站上一堆還掛在那裏賣的券, 我已經填好表格, 向消保官投訴了 !
