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就算他放了一個可樂箱有人摔到也不對[警視不清]，更何況經過時沒放，文中清楚說明經過時是沒放任何東西，才會跌到，請問我無限上崗什麼??舉王品是舉例，無其他意義，今天因為餐廳必經走道缺陷，導致傷害，就算是麥當勞也會處理負責，難到你家人快60歲，經過餐廳地板缺陷導致傷害，你不聞不問??
如果今天是年輕人跌也就算了，要是年長者摔到頭或摔下去力道過大，誰負責??不是你的家人你可以理性，可以說我態度甚致我舉例王品錯誤，但店家地板缺陷導至傷害且沒警示牌，無庸置疑就是錯
你所說的店家道義，是要客人坐在座位上10分鍾後才開始自己去爭取的，如店家一開始被女服務員通知，就開始主動協調了，我沒話說，我說的話我能負責，我也歡迎店家為自己澄清，我有不對我就道歉
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凡人無忌台北 wrote:
我用餐
餐點沒有問題
我付該付的錢
連折扣都不必
至於受傷的部份
就醫
以該有的單據加上大家要的心意
去向店家要求
不就是這樣
跟是誰受傷沒有關係
家母受傷難道該跟不付錢劃上等號
這是兩件事
有些事並非是當事人，作為一個觀眾當然可以很輕鬆的道出自已的想法
受傷跟付餐費，真的是兩碼子事嗎，我認為並非全然
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曾經在用餐時，因為服務人員大意，送餐不甚打翻手上的湯品，大量濺灑在椅背上的外套及LV背包
當時也還沒用到主餐，晚餐吃下來超不爽的，整個用餐情緒都被影響..
最後店家並未給予折扣，關於這一點我是不太高興，我不想假聖人，但我的確不開心
附帶一提，我們並未要求賠償外套跟包包的任何費用。
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身一個消費者或是店家，遇到狀況處理的方式有很多種
我不想為難你，要求賠償費或是清潔費，我也不想當一個奧客
講白一點就是我希望你在餐點上面有折扣，或是免費
因為我光事後乾洗外套跟送洗包包的錢，就已經超過用餐的費用
我知道要求賠償是我的權利，用餐付錢也是我的義務
今天我是可以要求1200或更高賠償的，然後不開心的付清800元的套餐，我還倒賺~何樂不為?
我跟店家要求賠償，店家照收我全額餐費
我不跟店家要求賠償，店家仍收我全額餐費
我不跟店家要求賠償，店家優待甚至免費
哪一個選項，客官還會再次上門的機率比較高呢？
我覺的處理事情方式有很多，如何可以讓雙方都滿意，那是一門高深的學問。
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回到樓主文中，說實在他要求個三、五千賠償也並不過份
店家第一時間就沒有處置得當，事後又收取全額餐費，是我也不爽
沒有任何人的60歲長輩受了傷，還會有心情用餐到結束。
消費者要求高額賠償
店家減免用餐費用
怎麼取捨？
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