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曾經有過經驗是到西堤，晚上八點半用餐，因為很餓了想吃快一點，所以叫服務員除了主菜，所有前菜類跟飲料一起上，但是桌子根本擺不下，結果那服務員幾乎就是盯著整桌進度在送菜，誰吃完就接著送，也都盡量不耽擱到我們用餐速度。
如果十次去用餐只有一次出錯，我會選擇原諒，除非事情錯很大，大到無法原諒。
很多時候只要餐廳工作人員與用餐者互相體諒，用餐氣氛會更好一點，小禮物是不能更正服務上的錯誤，但也是一種承認招待不周賠罪的方式。
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看不完 wrote:
餐點有問題,你當場說,他們一定當場幫你處理,你摸著鼻子吃完東西才寫在問卷上,我覺得你也滿奇怪的
另外店家也在你要離開前追上來關心,你還說人家在說場面話? 給你道歉禮你也不要? 是知道01記者多,想po上來等記者找你關心嗎? 果然花錢的是大爺,不過你這大爺都像是老太爺了...
我贊同上述言論...
雖然感覺樓主很有骨氣/氣度...也並非故意找砸....
但某個角度很像公司在開會時.都不表示意見.等會議結束(執行)後.才到處放馬後炮...
若樓主今日不發文...我某個角度還認同樓主對王品集團之求好心切之心情...
但若你都要在網路上表達不滿...為何不在當下要求服務品質到位?
在王品集團用餐.若你即時反應問題.還沒聽說不處理的.....
前幾天到原燒用餐.不小心將烤熟之雞腿肉片掉到地上...
服務生收盤子時立即詢問為何不吃.有何問題??告知服務生原因後.立即額外補送二片肉片...
餐點掉到地上.這並非餐廳問題.但服務生還是盡心盡力讓客戶滿意...這讓我很感動...
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