D9108303 wrote:
我是14號去電預約,17號到期,原本想週一去用餐
不過店家直接說都訂完了
我覺得台灣的消費者真的都很nice
大家都不忍苛責商家
但是,期限是店家訂的,份數也沒有任何限制
消費者根據店家制定的遊戲規則來玩,有什麼理由店家可以不認帳
怎麼可以說改就改
這難到不是違約嗎?
如果店家對已經完成的交易是這種隨便的態度
我也就不敢期待他會有什麼職業道德
...(恕刪)

其實要說怪店家蠻怪的
應該要怪消費者自己吧
我自己也是,常常拖到最後期限才用
所以最後也只能退費

且店家給一段期限給消費者選擇
大概也沒想說怎麼那麼多人都最後期限才用
且真的最後期限都給還沒使用的消費者使用
我看可能吃到半夜還有人在吃吧
所以當然是不可能的

jst1006 wrote:
其實要說怪店家蠻怪的...(恕刪)


呵呵!好像我真的比較機車耶
如果真的像jst1006說的,我大概也會摸摸鼻子,認了,而且還會慶興可以退錢
不過,如果店家擺明了就是groupon卷不能訂,平常訂位就OK
那就會感到不舒服
畢竟,週一也不是大家都有空去吃飯吧

D9108303 wrote:
不過,如果店家擺明了就是groupon卷不能訂,平常訂位就OK


我也常碰到想訂位的時間,店家說沒有辦法的情形...
其實我們也是就算了,再改個時間就好
或者如果我們知道那個店家生意很好或是店裡的位子不多的話,我們就會提早二個星期訂位

至於你說的擺明了就是groupon卷不能訂的情形,我們也有碰過
但這個可能要先確認一下當時買這個卷時的頁面上,會有使用須知
有些店家一開始在使用須知上就有註明,他們每天限接多少組團購卷的客人
如果淞竹居一開始賣團購卷時就有註明,我覺得平心而論,也不能怪店家~~


過敏體質 wrote:
但這個可能要先確認一下當時買這個卷時的頁面上,會有使用須知
有些店家一開始在使用須知上就有註明,他們每天限接多少組團購卷的客人


大大說到重點了,如果店家有任何條件限制,應該要寫明清楚
如果沒寫明,但到期日前真的太多人來訂,應付不來
委婉的說明道歉,我也能接受
不要像現在這樣,沒有條件限制,也不是真的沒有座位
然後,消費者比較晚去消費反而要覺得內疚,覺得做錯事
那我就沒那個雅量了


版主其實重點應該還是回歸到店家的態度
如果店家道歉,直接說卷快到期了,很多人才來訂位,我們實在消化不掉
我想版主大概就會摸摸鼻子選擇退費的


之前我團了某家店的沙拉,下單時他沒有限制數量
所以我朋友想買的部分,就直接用我的帳戶訂購,想說這樣去外帶時比較方便(反正都是我去拿)
結果我第一次去取2份外帶時,店家老闆翻開本子,看到我的帳號訂了6份,
就一邊處理一邊對著我抱怨,怎麼可以一個人可以下這麼多張呢?.......(語氣是不友善的)
我還是笑笑的跟他說,這不是你們當初跟平台就討論好的條件嗎?(有些店會有限量、有些不會有)
我購買的時候沒有限制數量,所以我朋友的就下在我這裡了~~(我還很好心的回他)
結果這個老闆還是不領請,一直說根本是團購平台自己亂搞的,他並沒有同意不限量.....
一直抱怨到我離開為止....

後來沒有再去換第二次,因為過了一個多月後,團購平台就來信說店家租約到期,沒辦法再匯兌了~


D9108303 wrote:
買的時候沒有限量電話...(恕刪)


這樣買Groupon卷根本沒賺到,浪費時間又要受氣!團購真瞎...
之前我也吃過一次悶虧,所以我再也不相信這種團購的東西!
這種團購就是層層剝削,最後受累的就是消費者!!!
你錯了,如果你有認真看條文並有規劃的使用,絕對是有省到錢的,

我上班的店有辦過一次,基本上是沒賺錢在賣,純粹是試試看兼做

廣告,不過老闆說不會再辦第三次(合約是必須辦兩次),因為

沒賺錢又累死自己的生意不想做,再說以我的感覺,客人素質比較不

好,團購上寫得清清楚楚,但還要凹額外的東西,有沒有天良啊,人

家也是有妻小要養的,這樣客人比平常客人多很多,尤其是年紀稍大的。
我吃了數十間都沒有發生大大的這種事情,購買前我會先確認開始使用的日期、地點是否在接受範圍才會定購。大大別難過,天下的烏鴉並非接一樣黑,下次會更好。
沒有絕對壞的店家,也沒有絕對爛的客人~
像我覺得我就是好客人...,我和朋友去一向是隨遇而安
如果遇到雷,也只能摸摸鼻子(因為是自己的選擇)
而我們遇到的店家,也有七、八成是不錯的
總之,要買之前先做功課,還有使用規則要看清楚,就能減少不愉快發生了~~~


ps.不過我們真的曾經在一家店聽老闆抱怨買團購券的客人,因為自己理解錯誤,發生誤會,然後在店家吵吵鬧鬧的情況....,鬧到最後老闆都發火了。
碰到這種事,不開心是一定的
不過,我也在等著看Groupon的處理方式
畢竟,我購買的是Groupon的券,所以,善後也該是Groupon來處理
在反應過後,Groupon很爽快的就回覆我可以退錢
然後,會給你一個網址
上去登錄過後,再把退貨的券列印出來,簽名寄回去就可以了
整個過程,看的出來Groupon不是第一次處理這種事情
也非常明確的給了退款方式
不過!我算奧客吧!
我覺得為什麼我還要主動去列印資料,還要花時間、花郵票錢寄過去
整個過程,好像在處罰我做錯事情(再一次,錢不是重點,那種感覺才是重點)
我記得當初在買券的時候可方便著哩!
以一個跨國集團來說,我覺得Groupon的退款方式,還是遠遠的不及格啦!

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