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林荷桃 wrote:
我想用手機上網查詢兌換碼給牠核銷
結果牠說沒列印就是不行還堅持叫我們另一張券下次再用
誰有那麼多鳥時間在那奔波啊
請問您說的這段話中
店家那裡有錯? 麻煩指出來
規矩不就是這樣訂的嗎?
你沒有那麼多鳥時間在那奔波
那你不是應該事先就準備好才不會浪費時間不是嗎?
店家錯在那裡? 我真的找不到
你倒是犯了準備不周的錯
林荷桃 wrote:
還規定只能一到五兌換
早知道就不買了
購買說明中應該有註明吧?
你的第二個錯是沒詳讀限制條件
林荷桃 wrote:
櫃檯的歐巴桑沒幫忙想辦法就算了還冷眼旁觀
本來他們就照規矩來, 沒虧待你了, 不是嗎?
他們跟你說規定了, 是你不聽在那邊盧, 不是嗎?
如果你照規矩來, 她根本沒機會冷眼旁觀(本來就是正確做法), 不是嗎?
林荷桃 wrote:
後來心不甘情不願的借我列表機列印餐券
你這麼說就太刻薄不厚道了
他們沒義務借你, 但他們還是借了
你有說謝謝吧!? 不管他們是不是心甘情願, 怎麼看你都該向他們道謝
結果你卻這麼恩將仇報, 以後知道你的人誰敢幫你?
店家借你是服務周到,
如果不借你的話, 錯在那裡? 可以說明一下嗎?
我們有權力資格要求別人都做到超出他們自己本份的工作嗎?
林荷桃 wrote:
用餐間一直用不屑的眼神打量我們
東西剛吃完立馬撤走好像在趕人
搞的用餐氣氛非常非常不好
當初也是你們自己推出團購券讓人購買
現在又一副好像我們貪小便宜才來吃的感覺
妳也不屑招待我們那樣
光是一模一樣的優惠推出兩次人家就知道是什麼情形了
反正惡人自有惡人收
我們也不多置喙了
想受大鳥氣的人可以考慮去此家店用餐
櫃台歐巴桑與同穿制服的短髮濃妝女是最不屑客人的喔
這是你盧到印表機, 處得不愉快以後的心理感覺?
還是你不盧的時候, 他們表現也是這樣?
也有網友說他們服務其實也不錯
你再去一次, 一切照規矩來
如果感覺還是一樣的話, 再來跟大家報告一下好嗎?
HTC0517 wrote:
"服務業"應該可以做的比客人想的多一點。
請教一下
用餐時候, 麥當勞都排很多人
我懶得排隊,
我如果叫他們經理過來
告訴他"服務業"應該可以做的比客人想的多一點
我就在座位上點菜付錢, 同時要他們做好送到我桌上來
他們會不會答應?
如果他們拒絕的話
你會不會也同樣譴責他們"服務業"應該可以做的比客人想的多一點
感覺上, 樓主是用自己的過錯懲罰店家
這對店家來說並不公平
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這句話不會用在您身上
因為您花的並不多
也沒有趾高氣昂
這一點肯定沒有錯
"我的態度完全取決於店家的態度"
這句話更對
就因為如此
才應該要想想因果
是誰先不合規矩
然後店家勉強配合了
弄到不開心
倒不如想想
"店家的態度完全取決於您的態度"
卻反過來被您抱怨
有誰能夠顧客不合規矩
被要求要配合
被要求要借印表機
然後還要被感覺態度不好
早知道您都得到自己要求的了
還要上網取暖
就不借您印了
反正結果還不是一樣
覺得自己委曲
別人說再多反面的意見
您也聽不進去
加油
繼續這樣的態度
我覺得
再遇到這樣狀況的機率很大
期待您下一次的抱怨文
順便說
上面舉麥當勞的例子說的真好
可以當教材
服務業應該要作的更多
所以消費者可以坐在位置上要人家來點餐
說的真是太棒了
這就是對服務業過度要求了
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