intercosmo wrote:
不收道歉禮 是要表...(恕刪)
王品集團記得是服務至上
旗下每間餐廳 當然要經的起檢驗
我並不覺得 版主有何不妥
自由民主的社會可貴之處
就是在於容的下不同的意見
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jannwoei wrote:
昨晚（2/5)，一時...(恕刪)
試問樓主...
今天若是您們比隔壁桌的晚到...
然後同樣餐點...
您們晚到的比隔壁桌的還快上餐....
不知樓主是否會秉持著發文的心態??
在當下問卷攔下填寫...
我比人晚到...為何比別人早出餐點....
只要佔到便宜,我相信樓主也不會有那種大義的心態....
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話說回來....
很多人怎麼都是這樣....
遇到事情也不願意當下解決處理.....
反倒喜歡上網然後無限上綱的抨擊...
那麼喜歡背後打槍....
這心態還真讓人無法體會阿
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在樓主完全離開之前...
已經有服務人員來處理...
這樣還不夠嗎????
是否該店家需要登報道歉...
然後新聞發稿各大電視台頭條道歉...
在然後該店家最高負責人再帶著百萬登門賠禮???
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吃燒餅是不可能不掉芝麻的....
不管多好的作業流程...
不管多好的管理制度...
難免一定會有出錯的時候.....
重點是在於...
是否願意坦白面對自己的錯誤...
這才是正道...
這關什麼SOP有的沒的沒太大關聯.....
若是每件事都拿放大鏡的檢視...
相信我....
這世界絕對沒有任何作業流程能讓您滿意的.....
世事沒有最完美無瑕的....
最大的重點還是在於...
是否願意坦然面對錯誤...以及負責....
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說真的~~
或許樓主是不可能會開店做生意....
不然我還真期待....到時候換大家拿放大鏡來檢視您的時候....
樓主會有什麼樣的驚人表現...
哈哈.....
