gamekiss wrote:
想問一下戀戀大大 如果是妳(你)會如何PO這篇文章 無筆戰的意思 因為看完整串文章 都有兩邊不同的聲音
如果妳(你)是樓主會如何陳訴這件事情
如果我是樓主的話~~~我不會上來討罵a=..=因為有錯再先~員工態度不好在後....
如果今天樓主是用可憐的方式上來請教各位大大~說他不小心~不知道那個愛心不能取回!
然後接到電話,樓主也很客氣很卑微的跟民宿服務生說我馬上寄回去~真得很抱歉!但是!
民宿主還是用他那種((不舒服的語氣)那該怎麼辦?或許!!!結果會大有不同=..=
MARJORANA wrote:
當我知道非消耗品的東西被未經告知取走，我會準備好搜證系統再打電話客氣諂媚的做滿意度調查，到時登門拜訪的不是開門的一腳，而是接到失竊報案登門拜訪的戴帽子。
其他姑息養奸的有氣度有智慧的服務業做法，就是當縮頭烏龜自認倒楣，一堆有風度而自認倒楣的業者，造就了一堆沒風度無理取鬧的貴賓，~
搞到現在普遍認為服務業不忍氣吞聲逢迎諂媚就是態度不佳，馬上就會被誹謗級闡述莫須有的客訴，更誇張的是客訴者誹謗別人造成從業者工作權莫名的受到損害，還不須負法律責任...
如果我是民宿主的話~我會先討論我的員工他是否真的有這樣子的不禮貌....
因為理直可以氣和~~不用氣粗!!再來我會看這位小姐他的態度!!!如果他說說而已不把東西寄回來!
那再來採取所謂的法律途徑!這!絕對不是姑息!只是!每個人都有不知道我規則的時候....
就如我剛剛說的!
這次有這樣的事情發生!下次我就會在有這消費的客人~特別註明~~玫瑰花球要和鑰匙一併交回喔!
就如維大力事件也是2種聲浪丫~有人覺的廠商先告錯了~有人覺得告的好!但!同樣一件事給了2種反應後
其實~~對這家廠商也是會產生所謂的(忘之卻步)的效應~不是嗎?
所以,這樣不叫忍氣吞聲~~~很多時後贏了面子輸了裏子~倒不如雙贏~~~不是嗎???
Dwing wrote:
大家看不過去的是樓主的心態.
樓主不就是仗勢 "服務業應該怎樣又怎樣....." 的前提下
才上來敲鑼打鼓PO文,希望網友幫忙站聲?
我想我們都不是樓主=..=我無法猜測他想要表達的是啥!
只是=..=!網友讚聲又能怎樣!!.....
如果樓主的心態真如您所說的!那他真的該想想....
相對的.....或許民宿主也該想想...是不是真的語氣給人不舒服了....
雙方都該想想吧= = !!
公公說:老天拿走你多少,就會還你多少,我說:敢拿走老娘東西,我一腳踢死你
