[抱怨] 櫃枱服務人員態度有待加強之日月潭晶澤會館

其他的我不多說因為容易陷入各說各話

我只題出2點我的見解

1.小孩吵鬧誰責任???別忘了你才是小孩的父母.我在公共場合看了好多這樣的父母,小孩大叫吵鬧都不管,跑來老去的只會出一張嘴"不要跑了!!"...然後繼續做自己的事.....所以,小孩在大廳吵鬧事誰才有權力跟義務要管的???

2.證件登記再入住,只要住過旅館的都知道的常識,哪怕你住一晚500元的小巷旅店或是5萬元的總統套房都一樣,你堅持不先登記誰敢給你住??
真的不懂各位圍剿樓主的理由

我也不覺得樓主有像皇帝出巡一樣的無理取鬧,

也不覺得樓主一家是奧客

服務業就是要對客人做服務,讓客人感到甘心

事後飯店主管有道歉並檢討,這是很好的動作

雖無法滿足每位客人的需求,但會盡力去改善做好

這才是五星級飯店該有的心態

cm758100 wrote:
其他的我不多說因為容...(恕刪)


同意這位大大所言的論點...


樓主所講的這晶澤會館..小弟我在2年前入住過..
服務很好..風景很棒..房間很漂亮...
我在訂房時都會特別註明幫我挑間風景漂亮的房間...

我相信有住過此會館的人都會覺得是間很棒的會館..服務態度也很棒..(小弟我很強烈推薦這間會館)..
雖然說服務業本來應該要有的服務態度..
我從來就不覺得付錢的是大爺..
人總要互相尊重..醬玩起來..住起來總是這別的舒服..

我相信..樓主會覺得自己沒錯..但是自己是不是澳客..相信別人是看的出來的..
不要以為付錢就是大爺..一附自己都是對的..哈哈..

沒有一間飯店會砸自己的招牌..是不是

小弟以前的女朋友是間飯店的副理..她說澳客看太多了..老子付錢就是大爺..
好客人很多..澳客也是不少..

哈哈..這就是飯店(服務業的宿命)..辛苦了....支持妳們..

什麼地方的人就有什麼地方的水準..我們不能要求太多...

nelson66899 wrote:
真的不懂各位圍剿樓主...(恕刪)


圍剿就是有理由..因為大家都會覺得樓主是澳客吧..
最美的第7天 wrote:
圍剿就是有理由..因為大家都會覺得樓主是澳客吧..
...(恕刪)



01 的傳統嗎?!

大家一起圍剿,就可以認定樓主一家是奧客......

各位是當事人嗎? 還是當天有在現場親眼看見?

如果不是,那又如何這樣的確認樓主就是奧客!!??

反之,我也沒在現場

所以我的認為可能也是錯的!!

只是就目前樓主所言,似乎也沒到需要大家如此臭罵圍剿的地步!!
我想還是一句話送給版主,"認真你就輸了"

nelson66899 wrote:
01 的傳統嗎?!大...(恕刪)


沒有在場
但是我們是依版主的轉述做判斷
小孩子還是得自己管好耶,萬一飯店人員出手,一個不小心又會拂逆您的意思!!
沒證件不能入住這個很正常喔!!除非你是去汽車旅館休息才有可能不用登記啊!!這個是法令規定旅宿業必須做的喔!!
凡人無忌 wrote:
其實網路真的只是在分...(恕刪)


南園類似春秋烏來,是招待會館形式,
原本是聯合報創辦人王惕吾準備退休養老之地,
因此其地理環境格局頗大,餐飲我亦給予挺高評價,
其服務與軟硬體品質亦有相當水準,
不同房型有不同的主題視覺效果,
居住環境與遊園客格離,一天只接待20組客人,公共活動空間相當充裕,
且限制小孩入住,所以不會有父母抱怨外人不幫忙顧王子公主窘事,
園內規劃很豐富的人文行程,挺推薦您去賞玩。

礁溪長榮與老爺都不錯,風格不同,長榮硬體較多較新,
老爺的環境雅緻服務親切,整體而言我偏愛老爺多些,
但也許是老飯店,比較讓我詬病的是裸湯環境質感不夠。
至於晶澤.....我有一面之緣,借過一次廁所,櫃台挺客氣的,印象還不錯,
要說這是五星級就不知道是什麼標準去評定,看門面格局就不覺得是,
也許認證就像狗的血統證明書一樣,旅遊區不也有一家"七星級"名店!
晶澤無論就價格與定位大概就是日月潭中等飯店是無疑的,
到底該用怎麼樣的服務標準去看待晶澤是一回事,
但顧客的要求是否逾越服務範圍又是另一回事。

我個人是挺偏好泡湯,台灣溫泉生態比服務餐飲業更妙,
花錢多寡有很大機會跟湯質不成正比,
同樣是吃玩一族,有機會多交流交流。
ps:看您另一篇,這種冷天我要找時間去衝旺角了。
又是一個自我感覺良好的大爺
非常懷疑事件中的真實性
完全沒有證據啊
只有口頭描述
是對手在打擊嗎

nelson66899 wrote:
01 的傳統嗎?!

大家一起圍剿,就可以認定樓主一家是奧客......

各位是當事人嗎? 還是當天有在現場親眼看見?

如果不是,那又如何這樣的確認樓主就是奧客!!??

反之,我也沒在現場

所以我的認為可能也是錯的!!

只是就目前樓主所言,似乎也沒到需要大家如此臭罵圍剿的地步!!


無須扯到01傳統不01傳統,大家都不在現場也都不是當事人,大家都是就樓主所言來做回應,但是找不到樓主被剿的理由,不代表大家都找不到

要上網評論別人,就要有被別人評論的準備。

另外,主管的道歉不一定代表是真的道歉,息事寧人之後,下次你再用同一個資料登記預約搞不好永遠都沒房間給你。

有時候不禁懷疑,這樣的父母教出來的孩子,到底長大會變成怎樣的人。
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