購買大億麗緻一泊三食券,餐廳卻客滿？！

在costco購買台南大億麗緻一泊三食住宿券

早餐.午餐或晚餐.及午茶

我們預定晚餐卻被告知已客滿

要我們改入住當天或退房當天的中餐

但我們是從墾丁要玩回北部

中間住台南一晚

改入住當天的午餐也很趕

退房當天我們也要等到12點才能吃中餐

像這種情況可以向飯店反應嗎？

2013-06-20 22:40 #1

文章關鍵字

食券餐廳

leecheelin

14552分

2樓

leecheelin

個人積分：14552分

文章編號：44505532

當然可以向飯店反應
之前在其他飯店遇到類似狀況
飯店場地被包場導致無法用餐
提出的替代方案不具同等價值
就向服務人員表明不滿意處理方式要"客訴"
飯店方就趕緊再提出其他折衷方案了

ltms0616

0分

3樓

ltms0616

個人積分：0分

文章編號：44551379

我跟版主也有同樣經驗
之前買了一泊三食券孝敬岳父母
岳父打電話去預定了入住日(周末)及晚餐
當下是預定OK
結果,之後竟又打來說晚餐餐廳客滿!!??
只能改為中餐
我老婆打電話去了解
對方還是說客滿(聽說是有團客?),只能改中餐或改其他天入住
岳父不想麻煩,就還是同意中餐了....

今天看到版主相同的遭遇
我想對這間飯店,我已經打了分數了....