台南文平店ROBI餐廳的服務品質精神!(歡迎額外購買餐包-8元)

你們二十幾個人去唱歌花了好幾千塊錢
你會不會要求他再送你們一個小時?
同樣都是服務業
有服務精神總是好的嘛 :)
看完之後覺得
店家雖有錯 錯再沒有第一時間回復主板
在教育員工之事雖有疏忽
但也不需要 小題大作吧

餐包不供應可續是店家規定
不一定每家餐廳湯包都提供可敘


沒開餐廳不知道開餐廳所需成本
就不要以消費者心態去說
畢竟老闆不是你


一份4個40元,並不過分
畢竟那餐包店家本不提供販賣
而單一個價錢難定
所以購買一份4個 很合理吧
難道吐司 你也都只買一片嗎?


為了一個麵包 為了小孩的吵鬧
你花費時間大作文章
卻搞成這樣 得不償失吧



你小孩有真的很想吃嗎?
他是否只是吵吵 還是真的想吃
想必你自己也很清楚吧
成熟點

在台灣經營一間讓每一個人都吃得爽的餐廳實在不容易~

有時侯這可苦了那些服務生,搞不好人家只是工讀生,還沒出社會就在賺辛苦錢
害了這些年輕人沒頭路~可不是罪過嗎?

樓主 大人有大量,這種小事就別計較了吧~
回覆文引發了我許許多多的感想…

因為孩子吵鬧分配不均而向店家要求多給餐包無可厚非,但當初上的餐包數量父母就有「義務」要公平分配,這一餐不均會吵,難道下一餐不會嗎?更遑論從小到大都幾餐了…父母應該要有能力阻止小孩這種「無理的吵鬧」。
今天在這家遇到服務生這種因沒權限而導致「沒經驗」的處理→服務態度不佳;改天別家又這樣→服務態度不佳。無限循環下,每一家都是服務態不佳Orz....

「SOP」是每家企業為了應付各種情況而產生的制度,今天餐包不給予,是因為主管不在;今天多給的餐包收費,也是因為主管不在。今天如果主管在,不就一切都解決了?所以你只能怪自己選錯時間用餐了,沒有主管陪你一起用餐。
當然「服務生的態度本來就不對」,但整件事下來只能歸咎於「服務生個人的因素」,主管得知會怎麼做?當然就是跟客人陪罪,然後處罰甚至開除服務生,因為「主管有權限」。所以跟「沒權限」的服務生在怎麼要求,他也只能拿出店規來應付,這就是科層制下的完全理性思考。因為你不能要求服務生事後替你出餐包的費用,而且也沒SOP可依循,或許你會覺得不近人情,但或許你以後可以試著往「更高級的餐廳」(王品?)去享用,那時你多要N個餐包都免費喔!!!
http://absee.com.tw/Ref.asp?uRef=114460
我說大大 你有無想過萬一服務員給卻是服務生付錢呢??
或是給了服務生又被主管念說規定不懂,我要開除你!!誰負責??員工倒楣~
只是個出來上班打工賺取自己零用錢,卻還要幫別人付費??雖然區區八塊錢,莫非不是錢??
一天一桌兩天給你個兩桌??一個月下來甭賺壓,哈哈笑死

不是只有一間店不續湯包,我很愛四處吃餐廳,沒一間可以去續,莫非是我吃的餐廳價位很便宜??
一客1200 還有 1800元 還真是便宜阿~那我給你請好嗎??

服務業是服務客人沒錯
不是要客人乞討都得給
討不到說服務爛??哇靠 每間餐廳都像吃到飽 好棒??


版主在這po文服務爛??
莫非你也是會向店家討東西??
不給之>>服務爛


我看是因為版主在這間餐廳討麵包不給,覺得丟臉、臉紅不爽吧
小朋友要吃麵包不會買阿,會有這種大爺個性的人錢應該不少吧?不會花錢寵小孩??還是捨不得花那八個硬幣??
真是給小孩一個壞印象,小孩長大學爸爸媽媽一樣討不成>>大怒
為了不給麵包而大怒,沒必要簡直無聊,
這間餐廳真慘,遇到這種客人


服務生不是畜生,都是爹娘養的
公司都發現了,開始追人看是哪個員工>>開除
又是一個即將失業的人,真替那服務生可憐


如果版主或是大大開餐廳,請跟我說
我一定厚臉皮去吃到飽,還要帶人去吃,別限制低消阿
低消1200我可不划算
順便學習一下版主的乞討精神,一級棒




服務生態度是店家教育訓練沒做好~
我支持樓主~花錢最大~
除非有改善~不真的做不久~

花錢最大

所以我殺人
爹娘替我打官司,順便給法官紅包
反正花錢最大
他家死人活該
別人家的小孩死不完啦

這世界敗了

媽媽!!等我殺人,反正家裡錢多,挖

goecalvin wrote:
服務生態度是店家教育...(恕刪)

花錢最大
以後餐廳門口都貼上奧客照片
這些人不接受消費
老闆有錢
不削賺
你說.下輩子如果我還記得你.我們死也要在一起 好吧.下輩子如果我還記得你.你的誓言可別忘記
當天用餐時候 聽到你對服務生大吼....WOW

好可怕阿!!

順帶一提 服務業發自內心最棒的笑容是給態度好的客人

而態度差的個人是給你皮笑肉不笑的業務笑容 (笑容可以替換成服務喔)

這句話希望您可以記得
花錢最大?有錢是大爺?
就算是好了
但重點是....
有些人就是不想花錢就想裝大爺阿!!
若是拿錢砸人家的臉就算了(至少有錢賺)
連8塊錢都好意思搬到01說嘴的人....

版主一直拐彎抹角的只是想替自己找藉口....
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