隔日10月4日同樣的狀況又發生（因住院中所以點外送果腹），平台一樣回覆退款處理，等待到10月24日，想說退款作業日也差不多處理好了，查帳後發現沒退，立即前往平台查詢，都沒有當時的對話紀錄。
再次與客服聯繫（文字），客服回答，沒有當時的紀錄，只有10月4日反應一筆紀錄，然後------沒有退款。
說一堆，然後只願處理10月4日一筆退款，另一筆無法處理。當下在開啟客服對話模式發現，2分鐘前的對話立即無法顯現，所以
food@#這個平台的對話是不紀錄的嗎？讓消費者無法舉證保護自己消費權益的嗎？
277元的消費不多，但這樣的平臺不負責任的對待消費者，很令人憤慨，後來學到教訓，對最後一位客服的對話做了截圖，供大眾謹記我的消費教訓，審慎對待自己的荷包。
