camelclassic wrote:
這次M320訂貨我個...(恕刪)
如果真的有20萬隻以上的訂單
那infocus就糗了
看看之前預購熱烈的情況
到現在網路上罵聲連連
變成退貨潮
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就連知的權益都沒有
我們氣沒有知的權益
1.客服完全敷衍你，甚至開靜音放旁邊
前幾天打過去說幫我查，然後話筒就完全沒聲音
以為手機壞了看一下手機仍然通信中，數分鐘過去沒聲音就知道...
2.跳針回答，我們很努力出貨了...但問他到底何時會拿到--接3
3.一問三不知，連記者去問都是不知道、不能說、不確定
25號的單最慢26號就可以知道有多少(延遲付款剃除掉)
26就可以開始備25的貨，拖到31甚至是4/3連25的貨都備不出來
對消費者就是以拖待變，法律上好像也拿他沒皮條
我會出貨，什麼時候出不清楚...反正4/30 2400前我會出(這可能還有變)
你什麼時候拿到手機我也不知道，如果要退我很歡迎
這不就是現在這間公司的態度！？
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gigimmg wrote:
難怪台灣消費者被吃死...(恕刪)
1.康法的客服從以前夏普時代就很難打進去了...
2.不過換過來想那些客服大概也是第一線當砲灰吧
那些主管應變能力太差
對於這次的預購居然如此爆單沒有做緊急措施
如果我是基層員工一定幹的要死
從之前in815官方開賣時被電腦家的in810特價錶到的例子來看
康法的應變能力可以說還是不及格
3.官方說法 bj4
不過老實說很多台灣人對於這廠牌的手機有多大歡迎度我超級懷疑
更別說infcous在左岸也不過只是銷量非常一般且跟一般三線廠商水準差不多的牌子
台灣會如此爆單熱銷也是因為突然降到$5888後開始許多人想"撿便宜"才想買吧
這就跟瘋狂跟風雷神巧克力和紅米一樣的道理
其實台灣消費者爭取的權益已經算是很大了
但是會被吃死死的一點就是跟雷神巧克力和紅米的例子一樣
人家小米FB照樣也是被一堆人罵成這樣
但可不像之前康法這樣暫時先關閉討論串過
康法這一點就真的得好好跟小米學一下
就算要閃避問題也要有點"技巧"
更別說暫時關閉討論串的行為跟"草莓"沒啥兩樣
這幾點我想說就是康法這部分必要要徹底檢討的地方
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