維修經驗分享(infocus M808 畫面出現白線)

小嘉5488

24分

11樓

小嘉5488

個人積分：24分

文章編號：59129536

troyh wrote:
我確定是沒有任何碰...(恕刪)

所以就送修吧
不送修猜不出來原因的
要脫手，維修後就快處理，以免手機價格跌價，造成困擾
建議

troyh

22分

樓主

troyh

個人積分：22分

文章編號：59134685

感謝建議

昨天已請原廠來收送了，
但是因為遇到過年，要到2/15之後才能安排收送，

到時再跟各位報告，謝謝

小嘉5488 wrote:
所以就送修吧不送修猜...(恕刪)

troyh

22分

樓主

troyh

個人積分：22分

文章編號：59196009

剛剛，也就量過年後上班第一天，黑貓就來收手機了！
關於這一點，服務有加分！

troyh wrote:
感謝建議昨天已請原廠...(恕刪)

troyh

22分

樓主

troyh

個人積分：22分

文章編號：59236307

2/19上午收到維修好的手機了…
開機試了一下，看來是修好了（不知道是修了哪些東西…）
仔細看，下排面板黑邊已有撬過的痕跡…（有人知道，這是正常的嗎？）

朋友安慰說，用一陣子可能就不在意滾來滾去

給法康幾點建議：
1. 維修進度可學ASUS，讓消費者查的到
2. 維修哪些地方可寫張單子，讓消費者收到時知道
3. 維修時外觀會有哪些損傷，可先讓消費者有個底

如問我下次會不會再買此牌，我可能會考慮很久吧~

ILOVEWADE我愛偉德

51分

15樓

ILOVEWADE我愛偉德

個人積分：51分

文章編號：59238561

troyh wrote:
2/9上午收到維修...(恕刪)

在官方商城買的不是有維修進度查詢的功能嗎(網址如下)？

http://goo.gl/mDWJ5I

另外維修如果是換過面板

會有那個痕跡是正常的((菸

另外你拿到手機是日期應該是寫2/19而不是2/9吧

(你是2/15收送的)

這樣看四天就拿到還蠻快的

ASUS也不見得這麼快

你的2、3點建議蠻不錯的

我的話還會再加上希望有實體官方維修中心

以及其他代理商保固的貨也能保固內送官方維修

troyh

22分

樓主

troyh

個人積分：22分

文章編號：59238989

日期我寫錯了，感謝提醒。(已改好)

原來有進度可以查呀

謝謝告知！

剛進去，發現要寫「報修單號」，不知要寫哪一個耶？

ILOVEWADE我愛偉德 wrote:

另外你拿到手機是日期應該是寫2/19而不是2/9吧(你是2/15收送的)

這樣看四天就拿到還蠻快的

dotrash2266

1051分

17樓

dotrash2266

個人積分：1051分

文章編號：59322846

大大
更新一下後續狀況吧

廠商有說明問題原因嗎?也讓後續有意願買這款手機的人有個底

troyh wrote:
剛剛，也就量過年後...(恕刪)

troyh

22分

樓主

troyh

個人積分：22分

文章編號：59363839

後來我寫信去問原廠，了解到底幫我修了什麼
結果mail只被簡單的回了一句：「M812螢幕更換」

連型號都說錯了，當下我心就涼了~

以上就是我第一次買這牌手機的經驗

dotrash2266 wrote:
大大更新一下後續狀況...(恕刪)

ILOVEWADE我愛偉德

51分

19樓

ILOVEWADE我愛偉德

個人積分：51分

文章編號：59380909

troyh wrote:
後來我寫信去問原廠...(恕刪)

維修單號似乎是要問客服

至於Email客服我只能說不意外

就個人從以前夏普機的經驗來看

官方的電話客服明顯比Email客服有效與服務態度率的多…

有此事你可以客訴一下這位客服

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