jinshun000 wrote:
我何必去查?我有一個...(恕刪)
大家以為在拍賣底下放一些似是而非的免責聲明
就可以規避法律問題...
真的很白癡~但多少有點警示作用，避免惡質買家亂搞
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s7912 wrote:
所以我討厭網購，買到...(恕刪)
我個人的經驗實體店鋪的保障沒有想像的多。
一拿到機器時外觀或功能上的瑕疵，可以在"有現貨"的情況下當場要求換一台來看，但通常拆到第三台還有一樣或更多問題時店家大概就手軟了。
而沒有其他現貨也就是買到一百零一隻時(例如我在光華買M810的時候只有一隻)，當然也就沒得換了，能夠有的選擇也就更少了。
再來說說拿回去用幾天之後發生非人為問題時的保障。
(例如小弟我遇到的熱機黃斑事件，這個要用一陣子而無法在當場爽爽完慢慢試的)
機器一離開店家如果遇到這樣的問題，以我打電話給Infocus和聯強得到的結果，只能自己找聯強送修不然就是找店家更換新品。
修、問題這不是人為的問題為甚麼是走維修?
換、店頭沒有其他現貨怎麼換?
如果你願意維修非人為因素發現的產品瑕疵，那就拿起電話去找聯強吧。
但如果你找店家去和聯強談新品更換，這邊就精采了。
我是走新品更換的路線，因為我認為這不是人為的問題。
走店家後送花了兩天加一個晚上(店家流程沒得談)，但到了聯強一天就回來了。
回來甚麼呢?
一隻號稱以"軟體更新"與"硬體更新"解決了黃斑問題的手機，而且新品更換因為"包裝毀損(封盒膠處破損)"而被拒絕的結果。
我今天又跑去了店家，對了IMEI沒變(板子沒換)也對了序號都一樣，嗯好吧搞不好真的是軟體更新修好了。
BUT黃斑問題一樣有..一樣有..一樣有..。
而且好玩的是，原本號稱外盒破損的封盒膠帶處，送去的時候是有膠帶的(然而有被刀片割到的痕跡)，回來的時候是膠帶撕掉連同下面的外盒表面一起掀起來。
手機號稱修好但沒有，外盒從刀片割痕變成底紙掀開。
店家這時候能做甚麼呢?對就是幫你送維修回到跟三天半前一樣的選擇。
一支新手機買來有兩天在我手上，三天半在門市、聯強、跟物流，而且我認為面板黃斑的問題不太可能不換面板解決，我也不願意再耗下去了。
所以我要求退貨，
BUT又是BUT店家並沒有所謂的退貨流程，也沒有處理新品瑕疵退換貨的能力，因為都是要回到聯強去處理。....後面的處理我就不說了，能提的就是委屈了店家....
結論就是，要眼見為憑找店家可以，麻煩請買後面有山積庫存的產品，至少有個閃失時還有得談不會開口閉口都聯強。
如果買的是珍獸或冷門族群死鴨子價的東西，有規模的網購是不錯的選擇。
退貨在遵守遊戲規則的情況下也不囉嗦，雖然要催三催四的狀況還是有，
但發生問題了至少不用跑來跑去到門市談需求委屈業務，
而且電話撥一撥好歹還直接是對原廠(以InFocus為例)，而不是那個(我感覺)很跩而且六日不服務的聯強。
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jinshun000 wrote:
我何必去查?我有一個...(恕刪)
不懂別裝懂還搬法官出來壓...
自己去消保網Q&A一堆可以解答
Ｑ6：在網路買東西，現在想退貨，業者卻不理我，該怎麼辦？
A：應先看購物的平台是網路商店還是網路拍賣；依「消保法」第19條規定，網路商店應該同意消費者無條件解約退款（得於收受商品後7日內），若業者不退，可以跟網路平台，如奇摩超級商城、奇摩購物中心、Pchome、…等通路，要求出面協調處理，或向各縣市政府消費者服務中心提出申訴。
倘若是在網路拍賣的東西，要先看賣家是「業者」還是「個體戶」，屬於「業者」身分者，應依「消保法」第19條行使，讓消費者無條件解約退款；若只販售自己不用物品，偶而為之，則是個體戶，不適用「消保法」。
由上面可知一般網拍上若是個體戶非企業經營的是不適用「消保法」
也就沒有七天鑑賞期
消保Q&A
