max5438 wrote:
請見諒.看了詳細內文...(恕刪)
會講這種話八成是這位客服兩光吧
但這部分確實可以好好吐槽一下官方客服了
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註: 聯繫過程中, 我一直想與原廠負責維修的人搭上線, 可惜...
1. 康法客服表示其只是總代理, 非原廠;
2. 神腦維修主管表示與原廠的聯繫均是透過"內部管道", 無法給我電話;
3. 神腦客服給我一組天堂密碼, 表示可聯絡到原廠(總機是康法科技, 但是call那組天堂密碼6***1十多次, 就是無人接聽, 然後又轉康法總機)
綜上所述, 若神腦客服是正確, 康法科技應該就是原廠, 為何他們又否認? 若負責官網行銷的康法不是原廠, 莫非Infocus cellphone是幽靈手機抑或外星人生產的? 客戶有疑問竟無管道可聯繫, 阿娘危呦, 這款手機的售後服務, 真的讓我怕到了!
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文章編號：52093695
黎明曙光 wrote:
1. 康法客服表示其只是總代理, 非原廠;
2. 神腦維修主管表示與原廠的聯繫均是透過"內部管道", 無法給我電話;
3. 神腦客服給我一組天堂密碼, 表示可聯絡到原廠(總機是康法科技, 但是call那組天堂密碼6***1十多次, 就是無人接聽, 然後又轉康法總機)
....(恕刪)
1.推託之詞(為了防止母公司代工主業受影響的說法,畢竟鴻海也有代工其他廠商的手機)
事實上總代理康法科技根本就是鴻海關係企業
去google一下就知道地址根本就是在鴻海土城園區
甚至客服專線都還可以轉接到鴻海其他部門
2.神腦也不想出包所以也會"河蟹"
3.神腦提供的這方式不如直接打專線02-22685698還比較實際...
