漢來訂房心得

21分

31樓

個人積分：21分

文章編號：31451828

我覺得樓主真的把事情看得太嚴重了！！

訂房小姐不過就照規定來執行工作上的規定，使用住宿卷幾乎都要事先預約，
而飯店也保留接受訂房與否的權利，今天那位小姐照訂房流程走，也是保護自己吧！

都要出去玩了別想那麼多，你可以上網給予他們管理上的建議啊。訂房組人員一天要接那麼多電話，
第一線服務業從業人員很辛苦，不滿他們規定可以不要去消費呀。

看了這篇文，再看看身旁從事飯店訂房的朋友，真的很有感觸...

火球兒

5分

32樓

火球兒

個人積分：5分

文章編號：31453649

我想這不是便不變通的方法，版主的想法也不是有錯，但說真的做服務業的有時候給人方便造成自己不便那就算了，有些可能就你直接走路了尋找下分工作吧!但小弟會問清楚先訂房之後，是否事後可以補上卷上的序號給訂房人員，其實只是自己要多花點小錢打給對方而已，除了跟對飯店有高階主管可以直接不用經過這些流程，不然還是乖乖配合吧!

劉皮皮GO

6分

33樓

劉皮皮GO

個人積分：6分

文章編號：31455429

其實我覺得有可能有數量限制
如果妳不把序號告訴他
他怎知你是真的有優惠

如果今天只有3間房間提供給優惠卷之顧客
樓主又不提供序號
那怎知是否是真的有優惠卷的人呢?
每個人都不說序號
直接說有卷
那飯店是否應該保留給真正有卷又肯說序號的人呢?
還是只給說有卷的人呢?
就請大大好好想想囉!

再說對方只是跟你要個序號
又不是刻意刁難
大大就不要太在意囉!!

我們大家真的不要因為其他不照規則走的店家
就說照規則走的人找麻煩,不懂的變通
共勉之囉!!

居家小宅

0分

34樓

居家小宅

個人積分：0分

文章編號：31459547

使用住宿卷大多會比現金價便宜或是優惠~
飯店為了利潤~ 當然會以現金價的客戶為優先~
也就會限制使用住宿卷的量~ 當然住宿卷也有分等級 ~
等級高的就等同現金或是 VIP ~
因此會以住宿卷上的序號來查詢你持有住宿卷的等級來確定有無空房~

現金住宿的客戶利潤高~ 當然要優先賺取 ~
所以~ 才會發生樓主的情況 ~
這是很自然的情況 ~ 想要花少一點的錢想擁有相等待遇可遇不可求 ~

少花一點錢就不能享受當大爺 ~
這就是少花錢的代價 ~
想開一點~ 至少客服態度應該是良好的 !!

hkw6789

6分

35樓

hkw6789

個人積分：6分

文章編號：31462597

大包乖乖 wrote:
今天抽屜臨時找到一張...(恕刪)

你問到的是非兌換卷有房
但是你用兌換卷的話不一定換得到

你花了時間和錢，其實什麼都沒問到

teden

0分

36樓

teden

個人積分：0分

文章編號：33428473

不是大大頭殼差就是客服人員頭殼差

或是純粹溝通不良

deer55

27分

37樓

deer55

個人積分：27分

文章編號：33429537

拿住宿券的客人比較細漢
這種情形已經見怪不怪了
住宿券的房間,餐點,服務比較差都是正常的
甚至特定的住宿券只能訂特定的房間
沒景,機房旁,電梯旁...
只是這是內部管控不會讓客人知道

絕大部分的住宿券不是都寫著"訂房前請先告知使用住宿券",還不清楚嗎?
拿住宿券的客人是次等客人是事實啊!!
我們精打細算以為撿到便宜,
其實怎麼算都算不過業者啊!

用過住宿券幾次後,個人也不太願意買啥住宿券了!
能力所及,寧願住差一點的飯店,也不願被當成矮一截的客人...
喜歡旅展或網拍買住宿券的朋友們要有自我建設...

漢來訂房心得

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