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Derek Cao wrote:
開店做生意當然是提供基本且合理的服務，
難不成做服務生的天生都命賤該死？大家都是人生父母養的，
(恕刪)
服務生不會命賤該死,但一般上班族可是命賤該死,看你怎麼想!
遇到會盧的客人就受不了,我想真是好命~
我以前曾被上司連罵兩三小時,也曾被拍桌摔東西,可能我臉皮厚,不覺得怎樣,後來我還與上司處的很好~
後來我也這樣對部下幹過相同的事!
因上班是要來賺錢,商場如戰場,你是要成為戰士,公司要靠競爭力才有訂單,要贏過別人才有錢賺,別人不出奧步就偷笑了,人生父母養,哪就回去給你父母養好了!
服務業既然是服務業,就必須面對不同的客人~
沒有高EQ與高智慧化解紛爭,不是代表自己沒競爭力?
平白無故給自己添敵人,我想是嫌敵人不夠多吧~
一家身經百戰的連鎖企業,有各種SOP來教育員工,化解各種紛爭,不至於被鬧大造成對公司不利!
連一個會盧的客戶都搞不定,以企業經營的角度來說,其格局就只有如此~
也就是開爽的~
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