方誠 wrote:
以前老師有說過:沒有知識是沒有發言權的.知識哪裡來?多讀一些書,不知道在此回應的各位有幾位看過嚴長壽先生的一些著作.沒關係,知識沒有要有常識,常識哪裡來,網路搜尋就可以,各位可以試一下,在YAHOO輸入亞都麗緻行李員跟墾丁凱薩行李員有什麼差別?哪一家得到稱讚好評比較多?很明顯嘛,光一個很多人認為微不足道的職位(行李員)就有這樣的差異,這說明了什麼-凱薩員工的工作心態跟員工教育有很大的進步空間.我相信凱薩也想透過消費者的指教來改進與成長(不信者請連結此文MAIL給凱薩),每個人不是透過跌倒而學會走路.我相信凱薩他也想拿100分,但從發文看來有些網友意思好像70分可以了80分不錯了的感覺,不要剝奪別人進步的權利,人是要進步的,企業也一樣.
sean1218 wrote:
但是讓客人立即感受到階級的差別待遇，我可是服了凱撒的員工水準，
板內的一些網友的論調我是覺得有問題，很明顯的，正常人誰願意讓人看不起(況且還自葛出錢)，
他們想搞身份階級不反對，但總不能這麼白吧!?這怎麼會是服務呢?
有網友舉例飛機頭等艙的例子我就覺得很好，當經濟艙要登機時，應該不是叫你閃邊，然後讓頭等艙登機吧!?
是不是讓經濟艙的客戶跟本感受不出來才正確吧!是航空公司特別分開了登機位置，讓頭等艙客戶先行登機，經濟艙的客戶一點也感受不出階級身份中的差異。
sean1218 wrote:
凱撒的處理方式可白這呢!我想下雨天能否停車於前方，他們服務員馬上給你表明:對不起!我們這是要給獅子會停的!
各位網友試想，當車外下這雨，在當下相信看到前方廣場可以停車，也有車子已停在此處了，應該也會希望圖個方便(第一天入住也毫不遲疑就停後方停車場，過去每年也都停在後方)，但凱撒偏偏就是擺明了，這樣的服務方式與精神對嗎?
sean1218 wrote:
每年都帶著家人來墾丁...(恕刪)
