26K"五星級"凱撒的服務,竟不如0.2K昆布火鍋店!

看了這麼久發現沒一個人老實,大家都說假話騙你或安慰你;生為愛臺灣的好國民{舉起右手中指發誓}在臺灣只有酒店才有所謂五星級的服務,至於每年消費一次以下金額又沒超過十萬以上,這......這就連酒店都很為難 .
PS:賓至如歸?回家洗洗睡吧.
本來樓主的抱怨文還不覺的有特別離譜的
想說~~五星級飯店服務要到怎樣程度,每個人的認知都不同
有人覺的~~我花了大錢,就要享受皇帝般的生活
有人覺的~~我花大錢,為的只是要有一個舒適不受打擾的環境
這是看每個人的想法,至於五星級飯店也就是要盡量滿足各種人的想法
因此樓主這一部份,我沒有特別的意見

但他新加入的昆布火鍋文後
我覺的~~~他和他老婆果真是蠻澳州的
訂位、現場來客??
樓主怎又知道人家有沒有保留一定比例的桌數給現場來客呢?
樓主都說是晚餐時間了~~那會不會保留的都已給現場來客了呢?
就只因為自己臨時去要吃晚餐而沒有位置
就在那邊不爽~~~這還不澳嗎?
果真是澳客家族阿~~~
sean1218 wrote:
覺得湯頭蠻好的也有健康概念,當下就決定這家店,車子停好後到了餐廳,結果店員說:抱歉,都有人定位了,這時老婆就覺提出說,你們餐廳如果完全不保留位置給現場來客就應該表明只接受預定,不接受臨時來店客,於是老婆就不高興轉身離開,
呵~
看了更新之後發現
真的 會被砲 不是沒有原因的
整篇看完 真的是被砲剛好而已...
看到樓主更新文章後,
小弟也後悔曾回過文了,
有時留個情面給人家,
才能成大事.......
人家王品做到了,
而你呢???????
又有新內容了
看完滿無言的
火鍋店表現不錯
雖然個人頗不認同會吵才有特別服務的做法
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但...發文大一家....真的......
本來看了樓主的抱怨文還沒想要砲,台灣某些號稱五星級的飯店服務不夠水準是不爭的事實,尤其是度假區的飯店,不過那跟熟不熟客也沒甚麼關係,連續十年每年去消費一次可以自稱熟客也實在是太自我感覺良好了一點,不知道樓主每次去住幾天幾間房,照樓主邏輯,我十年前安排朋友去墾丁福華住,view最好的房間,一次就住五個晚上,總共住了五間房,這樣是不是我以後每次去福華他都要待我為上賓,沒有啊。

我不知道樓主有沒有過當熟客的經驗,知不知道要怎樣的消費方式才會被當成熟客,然後如果人家把你當熟客,你又應該怎樣去對待人家,在我看來你可能不清楚。

看到那個火鍋店的例子,實在忍不住砲一下,沒訂位沒位子也可以提出來講,照你這種邏輯,那些真正高級的餐廳全部都不合格,人家餐廳天天客滿,訂位更要很早之前就預訂,但是也沒昭告天下只招待預先訂位的客人啊。以我來看你要的不是服務,只是想當王子或公主吧。
拿一個自我感覺最好的服務跟最爛的服務來比較,實在可笑
每個公司,餐廳,飯店都會有遇到好的服務跟不好的
凱隡我也住過2次,每次去都認命停路邊,再大包小包搬行李去飯店

用樓主的思考邏輯來論
我曾去王品旗下的原燒用餐,結果服務生可能是新手,上菜速度極快,肉都還沒開始烤,拌飯上了,冰沙也上,前菜都還沒收,搞得整桌都爆滿,餐後問卷單有反應此問題,也沒見任何主管或店長來致歉
我去吃碗火雞肉飯,花35元 有冷氣吹,有電視看

那麼我是否也能說""王品這種大公司的服務品質比不上XX小餐館""

ayaki wrote:
昨天我有回文不過今天...(恕刪)


讚同...
看完更新後更無言

樓主你要不要和你老婆
去航空公司和台鐵抗議一下

為什麼你們沒有保留位子
給現場櫃台買票的人


完完全全展現出奧客本質
樓主加油~
出來玩花多點錢本來就是要享受比較好的待遇,
每年去墾丁我也都住凱撒,
還好我都淡季去所以沒癹生過,
不過我若遇見不好的服務態度,
我都會回來寫信或打電話給飯店
(ps我都會先稱讚其它,在表明小小缺失能改進)
有時客氣的建議,還收到不少禮物
花了錢受了氣還是要表明~(不然會得內傷)

王品集團服務真好~我也認同
之前出國住過超好的飯店,服務態度太好,覺得自己好像國王(不過就是要努力存錢)

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