sean1218 wrote:
你還是不懂網友發文的...(恕刪)
結果店員說:抱歉，都有人定位了，這時老婆就覺提出說，你們餐廳如果完全不保留位置給現場來客就應該表明只接受預定，不接受臨時來店客，(此時店內只有幾桌客人，其他桌子都是空的，一般餐廳不會把所有位置都給預定，會保留現場的排隊客戶，除非他們在所有廣告或門口有標示只接受預約)於是老婆就不高興轉身離開
不然這是啥？
搶不到就翻臉，搶到了就是服務好？
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如果真的嚥不下這口氣，
你可以直接找當班的主管處理。
畢竟，服務員是服務員，
而不是每個服務員都是嚴長壽，
也不是每個服務員都是有熱誠的。
這不僅是凱薩有這樣的問題，
儘管在台北也總是會發生，
如果當面跟凱薩主管反應，
或許他們還有改進的機會，
現在論述應該是沒有用，
畢竟不知道那位惹惱你的服務人員是哪位，
版主在論述的口氣也滿硬的，包括吃火鍋那一段，
火鍋店只是說訂位滿了，並未說不接受現場訂位。
更何況如果訂位真的滿了(其他客人三十分鐘內就到)，
他是否會依然請妳們進去用餐，這就很難說了!
另外櫃檯人員也是挺無辜的，
短時間他不了解你的情緒，他除了跟你說抱歉外，
也只能給你一個建議。
理論櫃檯人員應該不會叫那服務員去你房門口"跪求"給他服務的機會。
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