我想如果凱撒給你們全家免費住一週,這應該就可以滿足樓主的"合理賠償"吧!!只是最後飯店無法妥協,所以樓主把事件po上網,一則希望取暖、一則讓凱撒商譽受損。唉!這樣有意義嗎?!得饒人處且饒人吧!!我覺得凱撒有誠意了,樓主太貪心了..................
ilin1975 wrote:我想如果凱撒給你們全...(恕刪) 一周可能不夠,要全年度提供全家免費旅遊 + 吃到飽 (開玩笑的別當真)要是小弟,第一天就會自己付錢,第二天在用餐卷去吃總覺得這沒什麼大不了的.... 樓主不僅餓到家人也氣到自己.....
我朋友叫我來看這一文 要我學學很多人高EQ的處理方法我們之後要去住凱薩說不過看完之後我一直跟我朋友說 我絕對堅持要求飯店全額退費跟要求凱薩定其他飯店給我們住(當然其他飯店的錢我們出)後來朋友提醒是吃到飽 我就覺得沒什麼關係了頂多叫櫃檯或服務生主管在對該服務生做一次教育訓練就好~差異是 如果一道一道端上桌的既然發生衝突 怎麼能保證不會受到報復?既然已經覺得會被報復了 當然要如此處理但吃到飽就沒差了 要被報復也是整個凱薩的客人一塊跟我受難.....(全凱薩吃到飽客人因我而吃到襪子湯口水肉.......哇哈哈哈.....)不然一連好幾天都一道一道的被加料 我不敢想像.....至於氣不棄 就沒什麼好生氣的 員工教育訓練不夠 本來就都會遇到出去玩 本來就要應付各種突發狀況~氣又不能解決事情就除了"服務生不好 只有在吃飽後再對她主管或公開投訴" 這個習慣我會很注意....不肯認錯又心存純報復的服務生 碰上一個就很麻煩阿.......我不要吃髒東西..............
只是一餐飯而以,確認一下餐券的日期罷了,記得凱薩的餐券一直都是打上日期當日使用,所以,櫃檯和餐廳沒溝通好確實不應該。但~~何必自己和自己過不去,好好吃餐飯比計較更重要。墾丁凱薩的服務狀況是挺不錯的了,住了這麼多年來,沒什麼不愉快,出門玩,自己放寬,比要求對方容易得多,就怕想藉一點因頭貪點利頭,這樣反而容易把自己搞臭了~~
超級不行者 wrote:只是一餐飯而以,確認一下餐券的日期罷了,記得凱薩的餐券一直都是打上日期當日使用,所以,櫃檯和餐廳沒溝通好確實不應該。但~~何必自己和自己過不去,好好吃餐飯比計較更重要。...(恕刪) 沒錯! 仔細看了一下文章,不過就是個芝麻綠豆的屁事,竟也能牽扯到肚子痛,發燒?! 這些也要算在飯店頭上?若是小弟,則本日餐費自付,明日再用餐卷,如此而已!什麼道歉?賠償?都免了。開心快樂一整天這篇還讓小弟聯想到有位凱撒住十年,硬要搶停車位的仁兄!哈哈,有興趣可捜尋一下01旅遊版,有異曲同工之妙
評理。飯店員工教育訓練有問題,要加強。客人是標準的奧客。甚至有要把犯錯員工搞到沒工作的味道在。主管也都出面道歉了。也作了補償。真不知到底要什麼賠償。為什麼不敢說清楚。來個射後不理。我猜樓主是個自我感覺良好的人。不容許〝奴才〞得罪他。