我想如果凱撒給你們全家免費住一週,這應該就可以滿足樓主的"合理賠償"吧!!只是最後飯店無法妥協,所以樓主把事件po上網,一則希望取暖、一則讓凱撒商譽受損。唉!這樣有意義嗎?!得饒人處且饒人吧!!我覺得凱撒有誠意了,樓主太貪心了..................
ilin1975 wrote:
我想如果凱撒給你們全...(恕刪)


一周可能不夠,要全年度提供全家免費旅遊 + 吃到飽 (開玩笑的別當真)

要是小弟,第一天就會自己付錢,第二天在用餐卷去吃
總覺得這沒什麼大不了的.... 樓主不僅餓到家人也氣到自己.....
小弟只有一個小小意見,要貼抱怨文可以用個
平常在用的帳號嗎? 一定非得註冊個垃圾帳號,
萬一有事發生再來個人去樓空?!
我朋友叫我來看這一文 要我學學很多人高EQ的處理方法
我們之後要去住凱薩說
不過看完之後
我一直跟我朋友說 我絕對堅持要求飯店全額退費跟要求凱薩定其他飯店給我們住
(當然其他飯店的錢我們出)
後來朋友提醒是吃到飽 我就覺得沒什麼關係了
頂多叫櫃檯或服務生主管在對該服務生做一次教育訓練就好~

差異是 如果一道一道端上桌的
既然發生衝突 怎麼能保證不會受到報復?既然已經覺得會被報復了 當然要如此處理
但吃到飽就沒差了 要被報復也是整個凱薩的客人一塊跟我受難.....
(全凱薩吃到飽客人因我而吃到襪子湯口水肉.......哇哈哈哈.....)
不然一連好幾天都一道一道的被加料 我不敢想像.....

至於氣不棄 就沒什麼好生氣的 員工教育訓練不夠 本來就都會遇到
出去玩 本來就要應付各種突發狀況~
氣又不能解決事情

就除了"服務生不好 只有在吃飽後再對她主管或公開投訴" 這個習慣我會很注意....
不肯認錯又心存純報復的服務生 碰上一個就很麻煩阿.......
我不要吃髒東西..............
只是一餐飯而以,

確認一下餐券的日期罷了,

記得凱薩的餐券一直都是打上日期當日使用,

所以,櫃檯和餐廳沒溝通好確實不應該。


但~~何必自己和自己過不去,

好好吃餐飯比計較更重要。



墾丁凱薩的服務狀況是挺不錯的了,

住了這麼多年來,

沒什麼不愉快,

出門玩,自己放寬,比要求對方容易得多,

就怕想藉一點因頭貪點利頭,

這樣反而容易把自己搞臭了~~

~~婚逃賣卵蛋 兵能波賣卵蛋~~
超級不行者 wrote:
只是一餐飯而以,

確認一下餐券的日期罷了,

記得凱薩的餐券一直都是打上日期當日使用,

所以,櫃檯和餐廳沒溝通好確實不應該。


但~~何必自己和自己過不去,

好好吃餐飯比計較更重要。

...(恕刪)


沒錯! 仔細看了一下文章,不過就是個芝麻綠豆的屁事,
竟也能牽扯到肚子痛,發燒?! 這些也要算在飯店頭上?

若是小弟,則本日餐費自付,明日再用餐卷,如此而已!
什麼道歉?賠償?都免了。開心快樂一整天


這篇還讓小弟聯想到有位凱撒住十年,硬要搶停車位的仁兄!

哈哈,有興趣可捜尋一下01旅遊版,有異曲同工之妙
生氣在所難免,好好一趟假期在又餓又累的情況下任誰都無法平心靜氣,但當下如果直接請主管或直接與櫃檯聯絡相信應該很快解決,也不會影響後面的假期.至於合理的賠償是什麼?人難免會出錯,何必發這麼大火咧
評理。
飯店員工教育訓練有問題,要加強。
客人是標準的奧客。甚至有要把犯錯員工搞到沒工作的味道在。

主管也都出面道歉了。
也作了補償。

真不知到底要什麼賠償。
為什麼不敢說清楚。
來個射後不理。

我猜樓主是個自我感覺良好的人。
不容許〝奴才〞得罪他。
我比較好奇你希望飯店怎麼賠償你

而且你在大廳大吼大叫也不太好吧

很多事情都可以合理的談

飯店應該也會願意跟你好好談

會不會你的[合理]賠償其實是不合理的?!


少林正宗 wrote:
小弟只有一個小小意見,要貼抱怨文可以用個
平常在用的帳號嗎? 一定非得註冊個垃圾帳號,
萬一有事發生再來個人去樓空?!...(恕刪)


哈,對阿對阿
超噁
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