對凱撒大飯店的小抱怨

87分

51樓

個人積分：87分

文章編號：57642073

其實...這樣的要求應該不算太過份，並不是說因為沒有停車位就對飯店員工破口大罵....有些情緒不是非黑即白的~~ 如果訂位時飯店接待能明白表示不確保會有停車位，那當然在服務品質上更能加分!!像有些五星級飯店在用餐訂位時會同時提醒停車問題的...

我就曾在同一間飯店發生沒有車位(我是住宿...)的狀況，之前也確認住宿房客確認有停車位，還有車位號碼...難不成要占用車位的車離開?? 倒也不用意氣用事，行李卸下後好好跟接待溝通，一般來說應該都喬得出來!!當時我還被喬到很很...後面，畢竟去玩，為了這種事影響了心情，怎麼說都划不來~~

不過....有位置不讓客人停就另當別論了~~

2015-09-30 16:35 #51

kaots

279分

52樓

kaots

個人積分：279分

文章編號：57645659

munsell58 wrote:
這兩天接到凱撒副理很有誠意的道歉，說明會加強內部橫向的聯繫，不會再有同樣的事情發生，感謝關心這篇文章的網友。

並答應凱撒刪文，凱撒這樣的處理才是一個五星級指標飯店該有態度，也請大家繼續支持凱撒飯店。

被摸頭了,先護貝

名嘴只會消費別人的傷口，他們發言，我們發炎。

2015-09-30 22:06 #52

adsl6911

27分

53樓

adsl6911

個人積分：27分

文章編號：57650572

kaots wrote:
被摸頭了,先護貝...(恕刪)

口氣改變跟抱怨文差很多咧．

2015-10-01 10:23 #53

凡人無忌台北

138分

54樓

凡人無忌台北

個人積分：138分

文章編號：57651356

不知道一篇文章有沒有糖吃
這部份恐怕不會有答案
不過
好想知道喔

這糖存不存在
可以讓一個爭的面紅耳赤的人
放下成見
完全語氣不一樣
真是厲害的五星級服務
很棒的售後追蹤

這就是服務
我打從心中佩服
一定要學起來
顧客滿意就對了

2015-10-01 11:12 #54

brianlin64

42分

55樓

brianlin64

個人積分：42分

文章編號：57653550

凡人無忌台北 wrote:
不知道一篇文章有沒有...(恕刪)

我也好想知道
能夠讓版主做這樣極端的改變
想必是很有"誠意"的道歉
滿足了版主原先潛在的訴求

2015-10-01 13:36 #55

shadow-deco

183分

56樓

shadow-deco

個人積分：183分

文章編號：57655337

震驚!!!

這篇文章讓我恍然大悟，突然領悟到好多道理:

1.第一佩服的是Johnny_depp 大
無論是非對錯，先備份了再說，總有一天用的到

(好險有備份，不知道來龍去脈的可以看第4頁，話說Johnny_depp 大會不會也被摸頭啊~~)

2.再來是凱撒飯店
我也很好奇他到底給了多大的糖，讓原本這麼義憤填膺的開板變得這麼乖順
原本是"今日這樣的服務品質，使我們對凱撒非常失望"
變成"請大家繼續支持用心的飯店業者"，哇賽，太厲害了

3.最厲害的當然是開板的
說不定這一切的發展都在他意料之中
突然覺得自己跟白癡一樣，所有的行為只是為了成就他人還不自知

這招一定要學起來，不然對不起國家民族啊~~

2015-10-01 15:39 #56

白鳥胖子

524分

57樓

白鳥胖子

個人積分：524分

文章編號：57656283

如果凱撒這麼沒原則,為了不該道歉的事道歉,我是不會再去了...我聽了都覺得可笑

2015-10-01 16:53 #57

akirapai

628分

58樓

akirapai

個人積分：628分

文章編號：57662022

白鳥胖子 wrote:
如果凱撒這麼沒原則,為了不該道歉的事道歉,我是不會再去了...我聽了都覺得可笑

我也是看到後面才知道來龍去脈,也和你想的一樣,如果這種事情都能道歉賠償,大家都來當澳客亂一下好了

難怪台灣人遇到任何事情第一件是就是吵,因為有吵有糖吃.....

凡人無忌台北

138分

59樓

凡人無忌台北

個人積分：138分

文章編號：57662165

難怪台灣人遇到任何事情第一件是就是吵,因為有吵有糖吃.....

這就是台灣人的現況
吵了就有可能有東西
反正吵的就是少數
被吵的人花錢消災
總比鬧到媒體好
如果真的除了道歉還有其他的糖果
我想這飯店我再也不會去

沒有原則

多虧了一堆人用正義替飯店說話

好一個大逆轉的劇情
人的原則
真的很有原則

adsl6911

27分

60樓

adsl6911

個人積分：27分

文章編號：57662796

下次再去墾丁凱撒住時我再叫女王問問看問飯店，如果沒位車位是不是可以像網路上這位吃飯的人，沒車位就上來網路上吵吵就會有很誠意來道歉會不會有糖吃

對凱撒大飯店的小抱怨

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