一年前剛買車不久自己不小心刮了門板一大條,打電話給保險業務。(以下A為業務,B為我)
A:我可以幫你出險,我猜那烤漆大概一萬搞定。你也可以明年續保時再出險。每年保險到期都有一筆錢可以給你做烤漆維修之類。
B:那有免費的午餐,如何是這,那不是每個人保險到期都跑去烤漆?
A:對!我們台灣就是這樣啊!(他知我非台灣人)
B:(懷疑,但沒追問,也沒出險)
一年後~
A:保險快到期了,要續保啦,要我幫你把一年前那刮出險吧?
B:(又問天下那有免費午餐)我問詳細一點,現在出險是否會提高以後保費?
A:不會影響第二年。
B:那第三四年啦?
A:那要查一查。
B:(心想你是保險這樣問題應一問就知)
好,那麻煩我幫我大概算一下我這樣出險與不出,兩者對我第三四年的保費會差多少?
A:你第三年因車價降低你保費會比第二年低。
B:這我知但不是我的問題。
(過一天A打來,沒有回我問題)
A:那這樣好了,我們不出險好不好,就直接續?
B:我再回答你,謝。
(對話結束)
從頭到尾我直覺是A有隱瞞,他一早知道我出險會提高以後保費卻一直勸我出險,羊毛出在羊身上這道理我提過好幾次但一直沒得到誠實的回答。我認為作為一個職業操守高的業務應一開始就說清出險利敝:如你現在烤漆,以後若干年保費會怎樣怎樣。
各位,是我太敏感,不了解台灣業務說話與做事方法,還是我的直覺-他只為他的獎金寧可要我做一些以後錢包出血?或是有別的看法?我還可以相信他嗎?




























































































