tmdla wrote:
業代又不負責車的維修...(恕刪)
所以意思是說...以後你買車 去網路上下個單就好??
不用介紹...看不到實車!!不了解車子新功能
消費者的心態當然是像這位大大一樣..能殺就殺
坦白說 這種心態不限於汽車業....消費電子或其他類都也是這樣
資訊爆炸的時代!!不管你是公司小職員或者是老闆
也都是cost為主(包括你的薪水)
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ace7015 wrote:
我曾經也是汽車公司的業代
不敢說自己服務多好
不過我客戶的車子進廠保養如果不是我開去的，我也會陪同
就算我真的忙無法到場，那肯定是我自己打電話預約並且指定我信任的技師
當然，絕對都會有相當的折扣
我的客戶車禍出險，跟理賠員聯絡的都是我
陪同到保養廠盯著理賠員砍維修單的也是我
甚至還套交情要求不砍單
退伍第一份工作就是賣車
我不知道汽車業代需要具備什麼樣的價值和服務
所以我只能用自己想像的方式，如果我有個汽車業務，我希望他能幫我做些什麼？
所以我承諾客戶，三天前預約我就到府牽車保養（當然，我自己的車輛停放交由客戶負責）
我承諾客戶，有問題打給我都會想辦法解決..(恕刪)
看到這位大哥的文...小弟只能怨嘆阿
小弟去年剛買人生第一台新車
小弟對車子的瞭解，僅限於會用車
車子的機械構造跟運作原理，小弟是兩眼一摸黑，什麼都不懂
買車時，想說上01看一下有沒有服務比較"好"的業務，畢竟小弟什麼都不懂
如果價格差不多，該賺得還是要讓人家賺，小第一直堅信"服務是有價的"
在01爬文後，看到某個業務的評語都還不錯，跟業務聯繫後，約好時間碰面
碰面當天談了一下菜單，覺得價格其實差不多，當天小弟就下定，也沒亂砍價錢
又在業務的推薦下，"自費"購買了業務推薦的行車紀錄器(3000大洋)
並且承諾會送8G的記憶卡
交車時，行車紀錄器就直接裝在小弟車上，但記憶卡咧????
小弟從事IT行業，記憶卡隨便生都有，我也懶得跟業務再要
交車當天，開車回家路上，發現少裝了一項配件(HUD)，馬上跟業務聯繫，業務回應說會補給我
但要我"自己"開車到裝配廠去.....orz
過了2個月，業務推薦的行車紀錄器就發生熱當，時靈時不靈
這時候我才去檢視業務所推薦的行車記錄器，上網搜尋了一下這台機器的狀況
還真的不怎樣，畫素差、拍攝的效果也不好，加上又會熱當
好吧..誰叫我當初不做功課，我認了
我也不打算跟業務反應這個問題，就算換一台新的給我
我還是不滿意這台機器的畫素跟拍攝效果
打算換一台新的行車記錄器
自己上網去找了一個喜歡的行車記錄器(口紅機)
由於這台機器，沒有螢幕，只有訊號輸出
打電話詢問業務車上的影音系統是否支援訊號輸入
若可，打算把口紅機的訊號拉至車上的影音系統
業務回說要詢問技師，隔天回我電話
就此毫無下文...從沒回過我電話
我也懶的再打去問業務
(客戶問問題，業務忘記...這不是我的錯吧??)
又隔了10個月，小弟汽車的保險快到期時
業務的電話又來了，提醒小弟汽車保險業務快到
基本上這位業務的服務態度這麼好
小弟怎麼可能讓他賺這條錢
當然是婉拒業務的好意
又過了一個月，小弟的車子滿一萬公里，需進廠保養
請業務幫我預約保養
(當然是小弟自己開車去保養廠，小弟從不敢奢望業務能幫小弟牽車去保養)
汽車保養時，小弟習慣跟技師哈拉順便瞭解一下車子的狀況
業務看到我...根本就視而不見
連小弟跟業務大人打招呼，理都不理小弟
保養當天從進場到出場，至少看到業務三次
完全理都不理
這就是所謂的服務有價阿
小弟如果買第二台新車，絕對會奉行砍價砍到死原則
業務對我而言，還真的沒什麼用
或許啦..小弟不能一竿子打翻一船人
但業務不會在臉上寫著我是好業務還是爛業務
每個業務都說服務有價
那個業務真的能做到這樣子...只有天曉得
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當景氣很好的時候,大家能有更多時間賺到更多的錢,因為大家都在消費,而不是在削價搶單,
買任何東西也是結帳買單,因為我還有其他的工作可以賺到錢,這些小錢就給人賺吧
當景氣不好的時候,大家都賺不到錢,大家不敢消費,造成惡性循環,越不消費,景氣越差,大家越賺不到錢
什麼都自己來,DIY,都想把每一塊錢省下來,循環下去,就是更嚴重
業代~~~對於窮人(賺錢能力不足) 來說,真的不需要,因為我自己可以搞定,我自己可以完成全部的,
對汽車業,跟保險,很多行業~應該說低價 服務業都會首當其衝
對於高價服務業.....有錢人那塊....真的要需要業代,口袋深的老闆,要的是感受,鈔票真的對他們來說,
比價,還不如去投資,那賺得更快
只能說~~業代(做業務).大家都很辛苦~~ 藍海~~少~~紅海 多 一起加油吧
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