阿布1357 wrote:
如果這篇文章被記者拿出來放在電視裡播一下, 消保官和大遠百會認真一點吧...
感覺現在板大被用拖延戰術弄了.... 但很配服板大不認輸的精神~~加油!!!!!
如果照這種處理方式!以後我們大家開車去逛百貨,是不是都要提心吊膽的?
萬一車子被刮被撞都只能自認倒楣?
當然不是要百貨公司賠償,只是連協助顧客處理都不願意的這種態度,好像跟百貨強調服務態度的經營理念有點矛盾了!!
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現在服務態度已經差到這樣了嗎
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jasonja wrote:
高雄大遠百的電腦是win7的，是不是正版的，我就不清楚了。我是先看肇事地點的錄影內容，這個比較長，有保留我停車的時間14點到18點左右，正當我很開心的時候，不幸的事情又發生了，高雄大遠百給我看的影片肇事當日的「14時57分37秒至15時18分53秒；15時40分15秒至16時1分38秒；16時23分10秒至16時44分24秒；17時5分38秒至17時26分53秒；17時48分17秒至18時9分40秒之檔案」均是全黑幕（我猜是遭到毀損）。我把這個情況向高雄大遠百的長官們報告，沒想到他們說那只是畫質不良（見鬼了，完全黑幕叫畫質不良）。另外其他的檔案都只有保留10分鐘（我完全不知道他們為什麼要刪掉其他的），我問他們是不是有確定的肇事者，也不是，那為什麼要刪掉其他的？更有一個檔案更是電腦直接顯示毀損的。
這很明顯了吧！高雄大遠百根本沒有依照消保官的協議提供給我看肇事當日14點30分到18點的全部錄影內容啊！高雄大遠百擺明是在耍我啊！我跟高雄大遠百的人email說，這樣你們會涉及湮滅證據喔！他們竟然恐哧我說我在恐嚇他們？我再次向消保官申訴。結果這次更絕，高雄大遠百來個抵死不認，改口說畫面「異常」是因為設備老舊。（全黑幕叫異常？如果是設備老舊，那一開始就跟我說沒錄到就好了啊！何必一開始說只能給警察，不能給我，後來又說我只能到大遠百看，等我看了，發現根本有很多片段是黑幕才又說是設備老舊沒錄好？這完全是此地無銀三百兩吧！？我猜的應該是高雄大遠百事後毀損的吧！？不然怎麼說法前後不一呢？）
其他有關COPY與觀看錄影畫面的部分，上面很多大大都先說了
"依法"大遠百是正確的，是樓主你自己無知而無畏
至於檔案損毀的部分
你可以把第六張照片(右下角有檔案損毀，請執行CHKDSK)發到電腦版上問問看這是什麼意思
整件事情簡單到不行，前面似乎沒有人回答道這個細節
1.大遠百的錄影系統明顯是以10分鐘作為一個存檔的壓縮分割單位
檔案壞掉就是10分鐘一單位，檔案好的也是10分鐘一單位，檔案壓縮分割前後會誤差1~2秒
2.第六張照片(右下角有檔案損毀，請執行CHKDSK)，表示系統已經在提醒你硬碟有檔案配置錯誤或是有壞軌
這不是一般正常刪除檔案或是修改檔案能做到的系統損壞，不需要疑神疑鬼
這畫面是在提示使用者主機需要維修了
如果繼續撐著不維修，結果就是損毀的檔案會越壞越多，最後檔案通通報銷
當員工的不一定懂這麼多，這種擺明有外包廠商的設備也不可能自己越權動手修
你要問大遠百員工原因，人家也只是隨便猜什麼說什麼
就樓主你直指對方"涉及湮滅證據喔！"的言論來說，你用肯定句，你事實上就是在恐嚇對方
