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頂頭上司的思考模式坑人,換一間品牌銷售就會不一樣嗎?
台灣直營分公司單純是把產品引進,實際銷售與售後服務是經銷商的事,要提昇整體服務最關鍵的仍然還是在律法,在歐美賣一堆毛病又無預警熄火的汽車就等著賠錢了事。
順帶一提,台灣的汽車業代多數都不合格,針對車輛的功能特性都不甚了解,針對車主使用上的宣導也是不足,雖然車主有義務要研讀手冊,但是販售商是有責任要提醒注意事項與細節的,例如:手冊的保養與產品保固的利害關係,車商五花八門的優惠保固活動又多,時常看見網友抱怨是否有保固資格嗎?破保嗎?這些也是品牌價值的一環,台灣的代理商在意嗎?個人只覺得「賣車成分」現階段大於「品牌價值」。
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